5、--直接否定法

　　当顾客的异议来自不真实的信息或误解时，可以使用直接否定法。

　　由于直接否定法直接驳斥顾客的意见，所以，营业员只有在必要时才能使用。而且，采用此法说服顾客时，一定留意语气要柔和、婉转，要让顾客觉得你是为了帮助他才反驳他，而尽不是有意要和他辩论。

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