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化妆品销售技巧宝典大全(2)

发表日期:2009-10-29 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  二、 满足需求具体购买动机有

  求实购买动机 -- 价格实惠

  求廉购买动机 -- 有特价,有促销

  求便购买动机 -- 方便,省时

  求安购买动机 -- 产品安全, 健康保障

  求美购买动机 -- 包装漂亮

  求名购买动机 -- 品牌嗜好

  求旧购买动机 -- 习惯购买

  顾客最关心的不是产品本身,而是产品使用之后带给她的效果感受。

  三、试用(留意方式方发共性特性优点特点)

  A.满足顾客需要

  B.避免对顾客的皮肤说不是,可先容我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果。(针对     题目皮肤,而不是针对个人肤质)

  四、进一步夸大好处

  A.使用好处(再次)

  B.优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,POP       DM 价签等促进成交机会。

  C.赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步先容公司产品,连带销售,分析价     值。

  五、成交三原则

  主动:71%的美容师只向顾客先容产品却没有提出成交要求;

  自信:美容师应用大胆的口气向顾客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有传染力的,当你自信时,顾客也对你的产品有信心;

  坚持:64%的行销职员没有多次向顾客提出成交要求。(研究表明,行销职员在获取顾客成交之前,至少出现有六次否定,4~5次提出成交时往往就能成交,在被拒尽时美容师要学会坚持

  六、促成成交

  A. 取得顾客购买信息。

  B. 假定同意,连带行动:不需要等顾客决定购买,应该视同顾客完全购买决定。

  技巧: 1).引领顾客交费 2).给您换只新的 3).我给您包扎起来 4).这是送给您的赠       品。

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