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如何实施成功的销售治理——团队治理(4)

发表日期:2009-11-12 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  进步销售技巧,关键在于熟悉你的产品并将产品的卖点转化为客户关心的利益点。同时对竞争品牌的产品的上风、劣势了然于胸,可以做到非常有效果的沟通,并展示出自己产品的主要上风或相对于竞争产品的最大上风。Ax8

  第一,完善自己的产品知识、熟悉所从事行业的市场、竞争状况和主要竞争对手Ax8

  第二,展示自己良好的职业很专业素养,并站在客户的角度来考虑题目Ax8

  第三,深刻洞察客户的真实需求,并提供和传递价值Ax8

  第四,对自己以及自己所从事的事业布满自信Ax8

  第五,沟通能力和亲和力Ax8

  加强销售激励Ax8

  为什么会出现“人心散了,队伍不好带”的情况?是由于激励出了题目。根据马斯洛的需求层次理论,人的需求从低到高分为五级,分别为:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。假如业务职员的基本生存题目都没有解决,你往跟他大谈如何实现人生价值,显然起不到刺激和激励作用。Ax8

  关于激励有两个经典的理论。一个是马斯洛的需求层次理论;另一个是双因素理论。马斯洛的需求层次理论主要讲述了人类需求从高到低要不断的上升:包括从生理需求、安全需求、社会需求、尊重的需求到自我实现需求。只有低层的需求满足了之后才能涉及更高层次的需求。赫茨伯格的双因素理论,和马斯洛的需要层次理论、麦克利兰的成就激励理论一样,重点在于试图说服员工重视某些与工作有关绩效的原因。 Ax8

  首先,这个理论夸大一些工作因素能导致满足感,而另外一些则只能防止产生不满足感;其次,对工作的满足感和不满足感并非存在于单一的连续体中。双因素理论主要阐述两个方面,保健因素和激励因素。第一类因素是激励因素,包括工作本身、认可、成就和责任,这些因素涉及对工作的积极感情,又和工作本身的内容有关。这些积极感情和个人过往的成就,被人认可以及担负过的责任有关,它们的基础在于工作环境中持久的而不是短暂的成就。第二类因素是保健因素,包括公司政策和治理、技术监视、薪水、工作条件以及人际关系等。也就是说,对工作和工作本身而言,这些因素是外在的,而激励因素是内在的,或者说是与工作相联系的内在因素。Ax8

  缺少激励,团队必定无战斗力和得过且过。那么对销售职员应该怎么加强激励呢?Ax8

  目前主要的方式是基本工资加提成。对于销售较好市场成熟的企业,基本工资可以较高,提升系数较低。由于市场成熟,销量大,基数大,增长率就会较低,这样会兼顾效率和公平,假如大部分销量来自成熟市场,而成熟市场业务职员由于增长率低而得到很少的奖金,会挫伤积极性。对于发展市场,增长率可以适当设置高一点,提成系数也高,促使业务职员开拓市场,完成市场的布局和控制。新市场销量考核不可太重,主要是目标结合进行过程考核,促使新市场公道布局,也有一个缓冲。这样,市场开发与市场健康、团队战斗力培养和形成才有保障。Ax8

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