三、学会治理员工

　　固然加盟后，乔伊丝饰品加盟总部会在员工治理上提供一系列的培训，会给加盟商提供相应的支持，但是，远水救不了近火，加盟者需要从源头上找题目，真正融会贯通，学会如何治理员工。

　　我们从多个创业者的实例中发现，很多新老板正是由于没有正确熟悉这个题目，从惯常思维出发，依照自己的性情来做事，于是出现内部员工拆台的事情也就不足为奇了。

　　“刚接触加盟连锁的时候，以为只要加盟成功，就能轻松地坐享其成了。”曾经加盟过某美容连锁的吴女士这样感慨到。吴女士以为，躺着什么也不干，一切由总部来治理就好了。真正开业后，员工的题目相继而来。公司的一位员工乘工作之便，向客户倾销别家的美容产品；不到一个星期，公司的几名骨干员工被别的美容院挖走了，并带走了几十个固定客户。吴女士重新招兵买马，没过多久，发现又是为他人做了嫁衣。

　　因此，乔伊丝饰品加盟总部提醒加盟者必须熟悉到治理员工是自己的事，而且是必须要做好的事。首先，乔伊丝饰品店加盟商要充分了解自己的员工。作为治理者，要能充分的熟悉员工不是一件很轻易的事。但是治理者假如能充分了解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。“尺有所短，寸有所长”，每个员工在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有优点和缺点，有的工作起来爽利迅速，有的谨慎小心，有的擅优点理人际关系，有的却喜欢埋头在统计资料里默默工作。俗话说“士为知己者死”，一个能够充分了解自己员工的治理者，无论在工作效率，还是人际关系上都将会是个一流的治理者。

　　其次，乔伊丝总部鼓励乔伊丝饰品店的加盟商要多与员工交流，聆听员工的心声。员工总会有自己的不满和看法，固然其中有正确的，也有不正确的。但是，假如得不到发泄或引导，就可能引发大的题目。所以，治理者需要经常与员工进行交流，征询员工的意见，倾听员工提出的疑问。解开了员工的心结，团队才会更加团结，工作积极性才会更高。

　　同时，要答应员工出错误，对表现好的员工要实时的表扬。现实世界布满了不确定性，在这样的一种环境中，做事自然不可能事事成功。作为一个治理者，若要求下属不犯任何错误，就会抑制创新精神，使之工作起来畏首畏脚。当然，对作出贡献的员工，要及时的给予奖励和表扬，以鼓舞士气。

　　四、学会治理客户，建立良好的客户关系

　　一粒麦子有三种命运：一是磨成面，被人们消费掉，实现其自身价值；二是作为种子，播种后结出新的麦粒，创造出新的价值；三是由于保管不善，发霉变质，丧失其价值。换句话说，麦子治理好了，就会为人类创造出价值；治理不好，就会失往其价值甚至会带来负价值。客户也是这样，加盟店治理得好，客户就成为其忠实的消费者；治理不好，则会大量流失，并且影响其他的客户。

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