怎么样保证团队中良性的冲突？团队需要有自己的工作方式，比如每过一段时间来一次开诚布公的思维摩擦，某些团队非正式交流的方式；在交流过程中，领导者对整个交流的一个把握，引导整个讨论向着“对事不对人”的方向发展，在涉及到恶性冲突的时候，领导者要及时制止；当一切成为一种习惯的时候，一切都会很自然，同样，鼓励良性的冲突应该成为团队的一种文化。

　　怎么样建立相互之间的责任感？明确的工作职责描述是必要的，每个人都要清楚自己的团队中的位置、作用，以及整个团队的目标；提升员工的观念，让员工觉得团队的目标才是最重要的，个体的目标是服从于团队目标的；从薪酬、考核上予以保证相互之间的责任感。

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