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个性化服务:从收集顾客资料开始(2)

发表日期:2009-12-29 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  个性化服务需要投进大量的资金、专家意见和时间等资源,这并不仅仅是通过技术可以解决的,还需要制订有效的营销策略以确保在激烈的竞争中给顾客提供真正有价值的服务。

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