企业的利益来自客户资源的保持以及不断的拓展，赢得新客户是企业拓展客户必备的基础。世界上只有两种人：你熟悉的人和你不熟悉的人。他们每个人都有自己的梦想。和你一样，他们也想获得成功，但他们还没有与你有生意上的合作。这就使他们有可能成为你的新客户。

　　要知道你的手中把握着什么。你有一个能为每一个坚持不懈使用它的人创造财富的工具。

　　新客户只是那些还不知道你的企业形象、现实实力、发展蓝图、行业地位、产品竞争上风的人。但他们有些人是想知道那些事情的。你的角色就是找出那些人是谁，并与他们分享信息，从而使他们体会到与企业合作的现实利益和未来远景。

　　那么，你如何有技巧地应付新客户呢？

　　与你熟悉的新客户交往

　　首先，在你的领导人帮助下把握一些如何与朋友和家人交谈的方法。那些已经熟悉你的人也许很难产生和你一起做生意的信任。那是很正常的。你必须把他们的好奇心激发起来并提出很多题目，然后陪同他们往找到他们需要的权威人士。

　　1.做你自己——只是更兴奋一点。

　　人们总是被有目标和方向的人所吸引。热情是一块磁石。它来自于你对你自己可以提供的东西的价值以及对它的信心。那意味着你决不催促或迫使别人。即使你的朋友在开始时还没预备好，也不要对他们失往希看。要保持好人际关系，并看准“适当的时机”。

　　2.不要拖延——否则你就会后悔！

　　要有做生意的迅速、执着，尽对不要造成最好的客户被别人拉走的遗憾。与那些已经很成功、你以为不会加进你的生意的人都谈一谈。记住：他们通常是最好的潜伏伙伴。

　　3.假如你不是专家，效果会更好。

　　与其直接告诉人们一些信息，不如引用第三方说的话，这样人们会更快地相信你。每次你引用能给你生意有力支持的人们说的话，你就建立起了那个人在客户心目中的权威性，并引发了他们的好奇心。这样就更轻易安排他们与那个人见面。而对自己的事业，对自己的市场饱有坚定信念的权威人士会有力地感染客户，使整个价值链被激活，并帮助他们走出下一步。最好不要自己做专家。

　　与你不熟悉的新客户交往

　　陌生人只是你还没熟悉的朋友，你在他们心目中只是一张白纸。你可以从一个全新的出发点开始。你创造了此时此刻他们的所见所闻。然而，你怎样才能有技巧地做到这些事情呢？

　　1.永远保持友好。

　　正如你以前的生活那样，大多数人都在寻找他们的幸运一刻，希看能找到一扇通往更好生活的大门。一开始就要问候人们，并保持友好的态度，努力培养永远温顺地对待人们的态度。礼节越周到，运气、也越好。

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