自上个世纪90年代中期至今，肿瘤市场受到了巨大的挑战。这种挑战来自与两个方面：一是传统行销模式已经被消费者熟悉和排斥。另一方面，是国家对行业的生产、经营监控力度空前进步。抗肿瘤产品的市场在从以产品为中心到以患者为中心、从以诉求产品利益为主到以全方位人性化服务为主的过程转变。通过对该品类市场近10年来主要营销模式的分析，不丢脸出抗肿瘤产品市场的发展趋势。

　　务实营销，做长久市场

　　肿瘤产品，在很大程度上说，只能在一定程度上对肿瘤有一定的治疗作用，不会从根本上进行根治，可是我们从各种肿瘤产品的广告上来看，就会发现，“根治”、“彻底”这样的字眼到处都是，甚至有的经销商，为了扩大产品的销售，做出了很多不切实际的承诺，这些承诺在短时间内可以让消费者购买产品，但是时间一长就会成为孤家寡人。由于肿瘤市场的特殊性，作为产品的经销商，我们一定要抛弃做一把就走的观念，真正把产品做大，把市场做好。

　　1、以癌症患者为中心提供专业的医疗服务，摒弃急功近利见利忘义行为；

　　2、以对企业和病人负责的态度和行动为癌症病人服务，摒弃承诺不落实或夸大承诺；

　　3、以有档（档案）、有访（回访）、有指导、有落实为癌症患者服务的标准；摒弃工作的形式化；

　　4、以落实服务计划的执行力和顾客满足度作为客服职员的工作考核重点之一，摒弃只喊服务口号不落实的行为；

　　5、以专业、科学的服务方式方法为癌症病人服务，摒弃夸大虚假的宣传贻害患者；

　　市场上很多比较好的产品，由于操纵者的短视行为，造成了产品过早的夭折，同时，也是由于操纵人看的太近，让产品的生命周期缩短，对于这么大的一个市场，我们需要的扎实做好。看的更远，收获越大，不要忘记，在如今技术高度发展、产品趋同的形势中，一个公司假如想存活并发展，只有乐于把方便给予顾客，把利益给予顾客，把有效有价值的服务给予顾客，才能赢得顾客心，赢得市场。

　　了解自己，了解市场，了解患者

　　妄想间隔现实，总有一定的差距，我们不要想一夜间成为行业的巨头，500强也是多年的拼搏打造成的。重视我们目前的处境，分析我们的现状，了解行业政策和竞品情况，了解患者的需求。在销售过程中不能仅局限于卖产品，更需要我们不断地提升服务质量，为癌症病人提供及时、专业、科学的用药、饮食、运动、心理等指导服务，将成为企业赢得患者资源的重要一环。我们必须要考虑到癌症患者多方面的服务需求，为癌症患者提供专业化、科学化、亲情化的医疗服务，是获得市场竞争上风的关键。

营销广告策划网(www.ideatop.net)