倾销需要经历一个过程，一个与客户打交道的过程。倾销如下棋，下棋就需要经历一个过程，总不能一开始就“将军”。下棋要一步一步地走，倾销要一步一步地推。为了把产品倾销出往，在一般情况下要走好“七步棋”。

　　第一步：让客户知道

　　要让客户知道你们企业的产品，这是倾销首先要做的事儿。做这种事儿并不困难，进门之后说几句话就可以让客户知道。为了让客户知道就要登门造访，为了让很多客户知道就要多登门造访。倾销工作是很辛劳的，要想获得成功就不要怕吃苦。当然，不怕吃苦不即是到处乱跑。跑客户要讲究目标、路线和步骤，有计划、有重点、有节奏地倾销就能进步效率、增加爱好。千万别以为人家知道了你们企业的产品就会购买，让客户掏钱可不是一件轻易的事。

　　第二步：让客户明白

　　知道不即是明白，而客户不明白就不可能购买产品。什么是“明白”？人家把你们企业的产品性能、质量、价格等等都搞清楚了才算明白。你只有对产品做具体先容才能让人家明白。题目是客户由于工作很忙，所以往往不会给你很多先容的时间，能不能在很短的时间内把应该说的话简明扼要地说清楚，这是对倾销员的重大考验。还有一种情况，就是客户并不想弄明白你要倾销的产品，由于他对这种产品根本就不感爱好。在这种情况下，如何引起客户爱好就显得非常重要了。

　　第三步：让客户信任

　　客户即使明白了你先容的产品也很难做出购买决定，由于他还不了解你和你的企业，或者说还不能信任你倾销的产品。越是倾销复杂或珍贵的产品越不轻易取得客户的信任。这时候，你还要进一步做争取信任的工作。争取信任固然离不开必要的证实材料，但光靠这些是不够的，有的时候，一句话、一个表情甚至一个眼神儿都会让人家起疑心。倾销职员必须加强自己的诚信修养，由于老实的人总会比不老实的人轻易得到别人的信任。

　　第四步：让客户动心

　　客户知道、明白并信任了你的产品就会购买吗？那可不一定。客户的心理是复杂的。他们可能还在琢磨你倾销产品的究竟有没有特殊价值，可能还在盘算要不要用这个产品来替换原有的同类产品，也可能还在考虑手头的钱到底富余不富余。聪明的倾销员善于察言观色、一旦发现了客户的微妙心理，再说几句贴心话就有可能让客户动心。倾销员要多学一点儿心理学，不但要善于把握客户心理，而且要善于影响客户心理。人们常说倾销职员经常跟客户打交道，实在是经常跟客户的心理打交道。

　　第五步：让客户选择

营销广告策划网(www.ideatop.net)