同时对不同人群,采取不同手段,达到不同的传播目的,这是传统媒体所不适合处理的。通过旅游网络,往往能找到很多不错的营销解决方案。一个整体营销传播目的,可以通过不同形式媒体展示来达成明星目的,同时可以制作不少附加目的。
信息设计:制定了人群和不同的目的,随后需要对各个人群设计不同的信息。就广告而言,旅游网络的广告是分3个部分的(一般媒体都只有一部分),一是进口信息,任务是尽可能的让展示对点击的转化率进步。二是信息主体信息,让人家多参与进来。比如设计一个活动来宣传景区核心品牌价值,除了在线配合发布这个活动信息,提供旅游网络报名、在线交流、BLOG、视频等平台。这个阶段的主要目的是,勾起欲看、引导参与、引导人关注景区品牌的信息。三是大众信息,也是被忽略最多的信息。最成功的活动,就是让参与者变成景区旅游的行家,倍受社会关注。
旅游网络可以满足20%人的人发表、体现自我的需求,然后利用20%人提供的信息,往满足和吸引80%人的信息浏览需求——这点是需要景区营销部分专门往策划和把握的。要知道旅游消费是一种心理消费,不同的观众在看他人的旅游过程的时候,也会有不同的心理感受,这对促成旅游目的地的决策非常有帮助。很多商家只是上了广告、制定了广告信息内容和形式,而对后期这些丰富可贵的信息利用远远不够。MySpace可以靠大众的信息支撑起一个产业,旅游景区难道不能靠大众的信息渲染起一个营销活动?
交广传媒旅游策划营销机构以为,泰山网站首页中的旅游线路版块内容做的非常好,具体的舆图,甚至还有一些模拟登山图,这是我在其他同级别旅游景区的网站中没有发现的。一幅好的舆图,往往就可能决定了旅游者的决策。特别是网站中“旅游服务”的版块,基本上囊括了所有旅游者的需求。服务电话,不但号码多,而且对应到负责人和职责范围;泰山里程,有公里数,居然还写清楚了台阶数和海拔高度;其他例如日出时间表;公交线路;索道营业时间等,做的都是非常具体,我想大多数有了意向的用户,都会乐意于将泰山作为自己的旅游目的地。相比之下,国内的其他旅游目的地网站中类似的信息要么缺乏、要么简单、要么零散、要么模糊……
媒体渠道:根据不同的人群寻找不同的渠道。但在广告传播之外,更应该挖掘一些不起眼的渠道来促进营销活动的整体效果。在整体预算过程中,应该考虑,给这些旅游网络论坛、搜索引擎等“术”留下一部分。
整个过程,景区应该尽可能多增加和游客互动的机会,无论线上线下让游客参与到景区设置的活动中来。旅游网络相对比传统报刊,电视等广告,本来就更轻易让消费者及时参与和互动体验的。
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