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情感营销 给“咖啡”加点糖(2)

发表日期:2010-01-19 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  农民山泉“阳光工程”由体育总局体育器材装备中心和农民山泉股份有限公司联合主办,面向贫困地区和基础学校体育事业。该工程从2001年3月28日起到2008年,为期7年,实在施方案以年度为单位不断推进。本年度活动期间,农民山泉公司继续推出“一瓶水,一分钱”的活动:即每销售一瓶农民山泉饮用自然水,农民山泉公司就代表消费者捐出一分钱用于阳光工程。届时,农民山泉公司将购买体育器械,代表消费者捐献给贫困地区的中小学校。

  本次活动对农民山泉来说投资并未几,但活动为企业所带来的社会效益却很高。还有上海延安制药厂与上海妇女联合会举办的“活力钙”评双星(寿星、孝星)大型活动。沈阳金龙保健有限公司与上海老龄委合办“保龄参”杯敬老爱老知识大赛的活动(竞赛后,金龙保健品公司又进一步设立“保龄参”百岁老人幸福基金,编制了“保龄参”百岁老人健康医疗资助计划”等活动),都是巧借关注人生、庇护社会的情感促销和公益活动,很好地传达了企业及其品牌的主题精神,为打开壁垒重重的上海市场,找到了有力支点。

  情感广告

  在这个竞争激烈、广告满天飞、产品日益同质化的社会,假如再说“领先全国,誉满全球”,“技术超流,质量百分百”的大话、空话,消费者定会皱起眉头,感到索然无味。“感人心者,莫先乎情”。广告如能充分考虑目标消费者的特定心态,选择恰当的角度,借助良好的艺术形式,将感情的定位把握好,以有效的手段强化渲染品牌所特有的情感色彩,便能迅速契进消费者的心扉,取得消费者的欢心,从而获得成功。这里以美国贝尔电话的情感广告案例为述。

  一天傍晚,一对老夫妇正在用餐,电话铃响,老夫人往另一个房间接电话。回来后,老先生问“谁的电话?”“女儿打来的”。“有什么事?”“没有”。老先生惊奇:“没事,几千里打来电话?”老妇叫咽道:“她说她爱我们。”两人顿时无言,激动不已。这里出现旁白:“用电话传递您的爱吧!贝尔电话。”电话有线,亲情无穷。这是一则经典广告,它以脉脉温情感动了天下成千上万的父母,或即将成为父母的或曾为儿女的心。

  情感广告的巨大魅力使很多企业纷纷效尤。如孔府家酒先后以巩俐“孔府家酒,叫我想家”、刘欢的“千万里,千万里,我回到了家……”打响全国,贵州青酒厂也请香港明星刘青云以一句:“喝杯青酒,交个朋友”为情感广告的全部诉求点,颇受消费者的青睐。

  情感设计

  分为定制设计、主题设计。定制设计,是指厂商在制造产品过程或设计产品过程中,充分考虑不同层次消费者的特殊需求,了解他们的特有心理、情感,赋予消费者更多参与制造产品的权利,设计出让消费者表现情感的机会点,再把主题落到某个产品上,通过情感诉求的方式让消费者接受产品或服务。这主要表现在方兴未艾的网络定制营销上。

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