戴尔自进进中国市场以来，一直坚持其特有的直销模式，这个模式就是：按照客户要求制造电脑并直接发货，有效了解客户需求，从而迅速做出回应。这种模式有利于戴尔能更正确的了解中国客户的需求，并进行有计划的生产；还有利于降低库存和为客户提供个性化服务。

　　戴尔公司有一个“黄金三法则”，是其一直领先于市场的制胜宝贝，即“坚持直销”、“屏弃库存”、“与客户结盟”。

　　坚持直销

　　戴尔的直销模式我以为就是简化、甚至消灭中间商。迈克尔。戴尔在自己的著作中曾经说过：在非直销模式中，有两支销售队伍，即制造商给经销商，经销商再给客户。而在直销模式中，我们只需要一支销售队伍，他们完全面向客户。这样的话，就减少了更多的中间流通环节，直接把利益让给消费者，让消费者得到更实惠的产品和服务。在渠道变革越来越快的今天，各个厂家都在积极的寻找一条适合自己的渠道，但也正由于其迷离，所以市场表现一直不稳定。而戴尔的坚持直销，帮助戴尔在短短几年时间里，迅速进进中国PC市场的前三名。所以说，直销的模式在戴尔的快速发展过程中是功不可没的。

　　摒弃库存

　　戴尔有一条定律：用信息代替库存。我的理解就是通过直销模式，迅速的了解客户的需求，从而判定出当下客户的最大需求在哪里，由于戴尔是先接单再生产，所以能很好的利用好客户需求，制造出适合市场需要的产品。同时利用好客户货款到帐的时间和供给商货款的时间差，以尽减少自己的库存。

　　在当今市场飞速发展的今天，企业解决库存的能力直接代表了企业效益的好坏。特别是在IT行业，它的变化是最快的，记得有一部美国电影里曾说过：你这是半年前的电脑了，现在找配件给你维修的话应该到博物馆往找了。固然有点夸张，但足以可见该行业的发展迅速。所以库存题目一直是困扰企业发展的重大因素，而戴尔的用信息代替库存，很好的解决了库存的治理题目，从而大大进步了自己在市场上的竞争水平。

　　与客户结盟

　　其一就是与上游的供给商结盟。戴尔与供给商原料进货之间的结盟是其成功的关键，这样能保证最新最好的原料迅速补充到自己的产品体系中往，在减少库存和更快满足客户需求方面是非常重要的。

　　再就是与下游的客户结盟。戴尔对客户和竞争对手的看法是：想着顾客，不要总想着竞争。很多企业都太在意竞争对手的行为，时刻在关注着竞争对手的行动，但由于过分对竞争对手的揣摩，却忽视了对消费者的研究。以前的营销时代是以产品为中心，而现在的营销则过度到了以消费者为中心的时代，最明显的案例就是超女比赛的成功举办了。谁更能了解消费者的需求，谁就能占领消费者的心智资源，谁也就能占领市场，创造利润！

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