为了全面了解我国大型企业的网络营销应用状况,并在此基础上对大型企业开展网络营销提供策略建议,时代营销最近开始对150多家消费类大型企业进行系统研究,从获得的初步资料来看,大型企业在网络营销方面存在很多明显的题目,例如:
在企业网站设计和功能方面,尽管多数大型企业网站从视觉效果来看还不错,但网络营销功能比较简单,显然对于企业网站在网络营销中的价值没有足够的熟悉,一些有价值的功能都没有表现出来,尚处于低级的信息发布阶段;
在网站内容方面,表现为企业基本信息不完整,尤其在产品信息方面,表现为产品先容不够具体、销售和推广信息比较贫乏,难以产生对网下销售的必要支持;
部分企业已经拥有比较完善的在线产品销售功能,但由于经营策略所限,网站访问量较低,在线销售难以取得显著的效果;
在顾客关系和顾客服务方面,常规的在线服务手段应用都比较欠缺,顾客关系建设也比较薄弱,这种现状表明网络营销功能还远没有发挥出来;
在网站推广方面,很多大型公司仍然显得不够重视,尽管拥有雄厚的财务实力,在网站访问量方面却没有表现出一个至公司的形象,为数不少的企业网站,天天的访问量不足百人,比很多个人主页都要逊色不少;
在网络品牌方面,一些大型企业尤其是上市公司在搜索引擎中都难觅踪影,其原因在于网站被沉没在大量的股市财务公告等信息中,因此上市公司的搜索引擎优化工作更为重要,而不是像通常设想的那样,根本不需要登录搜索引擎。
不过总体说来,多数大型企业对网络营销至少在表面上还是比较重视的,主要表现在:大型企业多数上网较早,相当比例的企业网站发布于1998年之前,说明对网络营销熟悉比较早;多数网站可以及时发布企业动态等信息,表明有专门职员进行维护,这比几年前企业网站由于信息陈旧而受到指责已经有了很大进步,但多数企业对网络营销的应用还处于网站建设的阶段,网站建设完成之后的工作相对薄弱,这种状况值得引起重视。
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