一批中国银行也都加进到大市值的行列当中:中国工商银行(ICBC)、中国银行(BOC)和中国建设银行(CCB)。它们有三点让我印象深刻:第一,不管是中文版还是英文版,它们都和别人一样老练地在为消费者服务。中国工商银行正在推广一套基于U盘的安全技术,看起来尖端得可怕。
第二,公司信息过于针对投资者,而对其他方面关注不够。工行拥有一个庞大的金融数据档案库,却没有媒体报道或社会责任方面的内容。中国银行突出了投资者链接,但把其它所有东西都塞在主页下角的“关于中行”链接当中。中国建设银行是三个银行当中最看重网页的,其中的一个标志就是它捉住了国际团体所青睐的“。com”地址。不过建行也将投资者材料从“本日建行”内容中分离出来。“本日建行”这个板块讲了该行的一些使命,目前仍在建设当中。
第三,这些网站的英文要么平淡,要么古怪。工商银行招聘栏目有一页的第一句话是:“一流的事业需要一流的人才,一流的人才渴看加盟一流的团队。”(Top-rankingcauseneedstop-rankingtalentsandtop-rankingtalentsdesiretojoinintop-rankingteam.)也许你会愤怒地问我:“你的中文水平又好到哪里?”但事实是,这些巨型企业确实需要在网络这个国际媒介上“说”好英语,而且,可供他们聘用的以英语为母语的编辑很多。当然,几年前,我可能也这样批评过多数欧洲大陆公司。它们的情况预示着将来的发展:现在这些欧洲企业已经迎头遇上,努力超越,并且荣登我们鲍文-克拉格指数的榜首。中国人也会这样吗?
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