由此可看出,在这一新型厂商关系模式下,厂家降低了市场建设与治理本钱,把握了市场网络与信息,实现了市场份额最大化。运营商则降低了市场开发与治理本钱,有效整合与配置了区域资源,赢取了市场规模利润。分销商则降低了物流本钱,共享区域资源,获得了最大的利润空间。可见,这才是真正的厂家、运营商、分销商多赢。
经销商升级为金牌运营商,首先必须解决制约经销商发展的三大困难,即团队、分销、终端题目。为此,我在中国亵服行业首次提出了经销商升级的“321工程”。
解决经销商升级三大困难的“321工程”
“321工程”指挥部下设五个项目组:销售部牵头的网络项目组,对全国市场、地方网络、区域分销网络、终端网络进行系统、缜密、规范的指导;市场部牵头的终端项目组,对终端建设、培训、治理等制订具体的作业章程;客户服务部牵头的服务项目组,确定网络同一的服务标准,建立符合市场需求的科学服务体系;人力资源部牵头的团队项目组,重点建立以营销团队为核心的组织保障体系,给客户销售团队、市场团队提供治理辅导范本;产品部牵头的产品项目组,根据中国地域辽阔、区域差别大等特点,为重点市场量身定做产品。针对经销商的三大瓶颈,各项目组要制定具体的作业指导书,以利于客户依葫芦画瓢,实现经销商的快速升级。我们在总结山东市场成功运营经验的基础上,又在全国6个重点市场设立了省级运营商,目前发展势头很好。
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