当单一营销模式能带来的效果越来越小时,整体策划对企业将会显得越来越重要。
你在搜索引擎或是B2B平台有投进吗?你是想投就投还是根据企业网络营销发展的目标和需要做了选择?其中受广告或是业务员的忽悠而一时冲动购买的应该不在少数。
最常见的关键字排名,你有没有针对不同搜索引擎投放不同的关键词?这些关键词的描述、链接与公司核心业务的关系你思考过吗?企业经营者常说网络营销没有效果。这些现象的背后实在是企业对网络营销缺乏一个整体的理解,就比如“盲人摸象”,每次只触及到一部分,却抱怨“大象”和宣传的不一样。
企业网络营销整体策划
网络营销整体策划的第一步就要找出该企业在这个时期的网络营销目标。目标设置主要涉及五类:销售目标、增强服务目标、品牌型网络营销目标、提升型网络营销目标以及混合型网络营销目标。
确定目标之后,就要考核企业要达到其目标要采取什么样的网络营销战略和战术。当今网络营销战略的重点主要包括:顾客关系的再造,即网络营销能否成功的关键是如何跨越地域、文化和时空差距,再造顾客关系;发掘网络顾客、吸引顾客、留住顾客,了解顾客的愿看以及利用个人互动服务与顾客维持关系,即企业如何建立自己的顾客网络,如何巩固自己的顾客网络;定制化营销,指利用网络上风,一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务;再有就是建立企业的网上营销伙伴,如何运用网络组成合作同盟,并以网络合作伙伴所形成的资源规模创造竞争上风,将企业自己的网站与他人的网站关联起来,以吸引更多的网络顾客。
当企业治理者对网络营销的目标和战略已经有了一定熟悉时,预先做好网络营销治理设置是很多企业通常会忽略的部分,同时这也是保证企业营销效果的关键。
这部分包括网络营销治理模型的选择和量化指标的确定:网络营销的治理部分和财务预算以及反馈信息的治理。反馈信息中有一部分内容是顾客提出的各类题目,对这些题目公司有关部分应尽可能快地给予答复,对一些常问的题目可通过预先设置自动应答器立即给出预备的答复,让他查询企业的FAQs。对一些不能即时答复的题目,公司应及时回复提问者,并承诺给出答复的时间限制——通常应该在24小时内。
是否应该设立专门的网络资源治理部分一直是企业踌躇的题目,实在设置这样一个同一协调组织,就可能出现不同部分规划的电子商务计划,这些计划有可能会有矛盾和冲突。能在计划过程中对这些矛盾进行协调,最后拿出一个同一的计划,这样做能降低公司治理本钱、实现规模经营。不宜将协调的任务分配给有能力但负有其他治理责任的职员,由于这种协调任务需要全职的关注,而这些治理职员没有充足的空余时间来履行协调的责任。靠兼职的协调很难取得成功,所以有必要设置一个专门的治理部分。
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