互联网的上风

　　我在前面提到过杰克·韦尔奇关于互联网的观点，实在，互联网营销最关键的不是互联网络本身，而是企业内部网和商际网。企业内部网可以提供企业内部员工之间互相联络的方式，员工可以通过内部网络来获取信息、合约等，销售职员可以把逐日的工作上传到公司存档，这样销售的信息就不会丢失，即使销售职员忽然离职也不会给公司造成影响。互联网与企业内部网相反，它提供给人们与外界联络的方式。过往，消费者购买商品不会对他人评论，只是自己往消费，现在互联网提供了一个消费者对商品进行评价的空间，可以与别人一起分享消费体验。我相信，由于互联网的存在和它的这些作用，产品会越来越好，互联网会成为一种驱动产品质量和服务提升的气力。

　　现在让我们看看商际网络。商际网络可以帮企业在交易时节约很多资金和时间，省却很多琐碎的手续和过程。有些公司拒尽与不使用电子传输手段的供给商交易，例如IBM和微软就是如此。这种电子商务手段已经替众多企业节约了15%的本钱。

　　互联网应用于市场调查是十分有用和重要的工具，企业还可以应用互联网来进行远程招聘、远程培训（IBM的员工有50%的时间进行培训，现在其中25%是通过计算机进行的）、完成销售和建立客户关系（如聊天室等）。在这里，我们想到了一些题目，比如，我们需要站点吗？我们要在我们的站点上进行电子商务吗？我们怎样吸引、保持并增长网站的访问量？我们怎样与访客建立互相学习的关系？我们如何支付网站的用度和获得盈利？

　　我以为，一个好的网站应该具有以下两个方面的因素：即篇幅因素和内容因素。从篇幅因素来说，应该可以快速下载，首页必须轻易被理解，而且换页比较方便。从内容因素来讲，好的网站需要提供很深进的信息，有即时更新的新闻，这一点非常重要，同时还有幽默故事、有奖竞赛和有趣的游戏，这会吸引更多的访问者。通过有趣的游戏可以传播公司的品牌，而聊天室则可以提供互相交换信息的场所。

　　互联网影响最大的是B-to-B模式，预计B-to-B的电子商务模式会比B-to-C模式大10倍，很多企业会用互联网来进行销售和拍卖、辩论、研究、招商、建立关系等活动。例如，GE创立了“贸易过程网络”，以此GE能够确定产品定额、约定条款以及下定单等。GE若需要订购一批汽车零件，他们会在网上发布这个消息，然后在很多供给商的投标中选择价格低的供给约定货。而priceline.com则利用网络为客户提供客户指定票价的服务，Techdata提供一份电子目录，其中包括900个制造商的4.5万件产品，Office Depot公司通过互联网为5000家公司的4万个用户提供办公产品的服务，Dell公司则是最好的B-to-B网络模式典范。

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