国外经济学家以为,西方产业化是“三分靠技术,七分靠治理”,尤其是人力资源治理,更是企业发展的巨大动力。我们的企业经营治理者可以结合我国国情和自身特点,从中有所鉴戒和创新。
一、“抽屉式”治理
在现代治理中,它也叫做“职务分析”。当今一些经济发达国家的大中型企业,都非常重视“抽屉式”治理和职位分类,并且都在“抽屉式”治理的基础上,不同程度地建立了职位分类制度。据调查统计:泰国在1981年采用“抽屉式”治理的企业为50%。在1985年为75%,而在1999年为95%以上。最近几年,香港的大中型企业也普遍实行“抽屉式”治理。
“抽屉式”治理是一种通俗形象的治理术语,它形容在每个治理职员办公桌的抽屉里,都有一个明确的职务工作规范,在治理工作中,既不能有职无权,也不能有责无权,更不能有权无责,必须职、责、权、利相互结合。
企业进行“抽屉式”治理有如下五个步骤:
第一步,建立一个由企业各个部分组成的职务分析小组;
第二步,正确处理企业内部集权与分权关系;
第三步,围绕企业的总体目标,层层分解,逐级落实职责权限范围;
第四步,编写“职务说明”、“职务规格”,制定出对每个职务工作的要求准则;
第五步,必须考虑到考核制度与赏罚制度相结合。
二、“危机式”治理
在世界著名大企业中,随着世界经济竞争日趋激烈化,相当一部分进进维持和衰退阶段,柯达、可口可乐。杜邦、福特这样的大企业,也曾出现大量的经营亏损。为改变状况,美国企业较为重视推行“危机式”生产治理,掀起了一股“末日治理”的浪潮。
美国企业界以为,假如一位经营者不能很好地与员工沟通,不能向他的员工们表明危机确实存在,那么他很快就会失往信誉,因而也会失往效率和效益。美国技术公司总裁威廉·伟思看到,全世界已变成一个竞争的战场,全球电讯业正在变革中发挥重要作用。因此,他启用两名大胆改革的高级治理职员为副董事长,免往5名倾向于循序渐进改革的高级职员职务,在职工中广泛宣传某些企业由于忽视产品质量、本钱上升、导致失往用户的危机,他要全体员工知道,假如技术公司不把产品质量、生产本钱及用户时刻放在突出位置,公司的末日就会来临。
三、“一分钟”治理
目前,西方很多企业纷纷采用“一分钟”治理法则,并取得了显著的成效。具体内容为:一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。
所谓一分钟目标,就是企业中的每个人都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上。每一个目标及其检验标准,应该在250个字内表达清楚,一个人在一分钟内能读完。这样,便于每个人明确熟悉自己为何而干,如何往干,并且据此定期检查自己的工作。
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