我们与客户会谈最大的困难是捉住客户的心，纵使捉住客户的眼睛或耳朵也是枉然的，由于他的心还在你之外游离。如何捉住客户的留意力呢？1）用高大的声音吸引客户，激发客户的好奇心。2）用绚丽的色彩吸引客户，激发客户的爱美之心。3）用离奇的动作吸引客户，让客户感到新鲜。

　　4）展现产品本身的优良品质，用产品的质量征服客户。

　　假如在整个销售会谈的过程中，只是你一口气地讲，客户除了回应几句之外，则只能呆呆地听你讲，参与的机会太少。但假如你能做些生动活泼的产品演示，就能马上吸引客户的目光。或者让客户亲身体验、感受到产品的功效，这样就可以令到会谈轻松、舒适自然，有利于双方的交流。

　　客户确定购买的过程，实际上是出于感情上的冲动，并不是出于理性的分析。成功的销售职员，最会感动客户的心，让客户产生一种拥有的渴看。失败的销售职员，往往钻牛角尖，误导客户往死胡同里钻。

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