2003年，中国内地开始发行双币种的信用卡。也就在同一年，江威娜升任万事达国际组织中国区总经理，统筹大中华区信用卡业务的推广发展与行销公关策略。“当时内地市场刚刚起步，与成熟的市场还有区别。消费者和商展对产品的感受是全新的。”江威娜说，“2003年是国内信用卡非常崭新的一个开始，我非常荣幸能够躬逢其盛，参与这样一个巨大市场的开拓和推广。”

　　她把此后的发展分成了两个发展阶段。

　　从2003年到2006年是培育阶段，培育银行、商展和消费者对万事达产品的熟悉和了解。刚开始，万事达主要通过媒体做一些教育宣导，还进行了很多市场调研分析，比如万事达消费者信用指数、万事达消费者购买需求指数等的变化。在银行方面，为了让更多的人了解信用卡的精华和治理方法，万事达也长期举办一些培训课程。2007年，国内的信用卡市场逐步地成熟，万事达持续与银行、商户合作，提供各种各样的优惠活动和业务支持。从技术到营销，从治理一个部分到治理一个区域，江威娜不断地用专业、敬业，证实和实现着万事达和自我的价值。

　　“通过专业和敬业来应对变化”

　　——访万事达国际组织中国区总经理江威娜

　　《商务周刊》：您的职业生涯有过几次很大的转变，在适应新的角色方面，您有什么样的经验跟我们分享？

　　江威娜：实在每一个角色的转变都会涉及到专业知识和职场技能的转变，自己要非常努力，要虚心和用功地往学习全新的知识与技能。在转变的过程中，会有一段痛苦或者说是磨合期，会有害怕自己跟不上的压力。这个过程有很多的方法可以采用，可以仰赖同事的帮忙，仰赖整个团队的合作，不要由于自己的职位而不愿意往请教其他的人，请教同仁。

　　我觉得在过程中，努力学习，请教你的部属，请教你的同事，甚至请教你的直属上属，都是很重要的经验。从外部而言，需要和同业保持良好的互动，从中可以学到一些有用的资讯，使自己能够很快地跟上来。

　　《商务周刊》：台湾的信用卡市场比内地更加成熟。您在台湾市场的经验对现在内地市场的拓展有什么鉴戒作用？万事达国内市场目前的发展情况是什么样？

　　江威娜：内地幅员广大，消费者众多，市场也非常大，我觉得与香港、台湾的市场都不太一样，运营治理、行销治理的方式都不太一样，我们要用一个全新的态度、全新的思维模式往应对国内市场的发展。过往我在台湾的经验对培训市场有很大的帮忙，但接下来的有关信用风险的治理、客户治理的部分、市场需求的部分，比较精致化的治理和精致化的行销经验，可能需要一些新的东西。

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