当我们向顾客要更高的价格时难免会感到紧张，但要记住最忠实的客户从你那里要的可不只是最低的价格。“对忠诚顾客定义的一部分就是对价格敏感度很低的人，”戈登说，“假如你向顾客提供了足够大的价值以至于他们离不开你，稍微涨点价是不会把他们吓走的。被吓走的人将来还会可能被别的什么事吓走。”（译/梁晓平）dH3

　　作者C.J.Prince是一位专注于贸易和金融领域的作家。dH3

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