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突发事件,能迅速而又恰当地做出反应并进行处(2)

发表日期:2009-09-17 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  精要提示:ELx

  如何使用避锋法ELx

  ① 要尽量了解问话者的心理目的乃至他的身份、性格等等,善于察言观色,做到“知己知彼”。留意双方语意语脉的贯通,“靠船下篙”;切不可“顾左右而言他”,“南辕北辙”,“驴唇不对马嘴”。ELx

  ② 自己的态度要坚定,旗帜要鲜明。不成熟或模棱两可的观点不要摆出。同时,也不要故作高深,故弄玄虚,使人产生反感。ELx

  ③ 可适当地运用幽默法,使严厉、紧张的气氛变得轻松、愉快。ELx

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