2.主动给客户提建议,如面提及的偷工减料的招数。Uca
很多时候客户心疼的是钱,而不是佳品质。以内行的身份提供替换方案,客户反而欢迎。Uca
3.多与客户交流,了解客户的真实想法。比如客户还价太低的时候,侧面了解一下原因,是客户不懂行,不会核算,还是你的竞争对手使坏扰乱市场。从而有针对性地处理。顺便说一句,即便是竞争对手扰乱市场,除非你知道对方是诈骗,否则鱿鱼原则是不要对客户明说竞争对手的坏话,暗示即可---都是街面混的,彼此留个脸面。Uca
4.同样地多与老板交流,探讨偷工减料的法子,并多寻找一些零配件供货渠道,努力削减本钱。尽量多了解工厂的生产和财务状况,替老板分忧的同时促进低价客户的成交可能。Uca
贸易情报的收集多多益善。曾见过一个悲惨案例:一个赫赫有名的大买家询盘,新手业务员却居然不知道对方来头,老板也不知详情而没有足够重视。结果因贪图一点利润而错失了进进这个大买家供货体系的机会。须知,对于很多大买家而言,能进进他们的“体系”非常有价值,一旦与他们有过良好的交易记录,以后的路子就顺多了。而这些大买家轻易不询盘的,很多时候只是在急着补货的时候才偶然外发,对新厂而言机会难得。从这个意义来说,碰到这样的良机,即便平本也要做,牺牲一点利润,权当买路钱。Uca
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