【案例导读】

　　一个被某电视台大肆宣扬、并颂赞是走在时代前沿的某即时通讯联络软件公司，可网络上却吵得纷纷扬扬，讨伐并指责其是批着正当外衣的巨型诈骗运营商，背后有多少不为人知的骗局？2亿多用户其中到底有多少人被蒙骗……

　　【案例正文】

　　你被XX骗过吗？

　　“我是在2006年2月4日，在XX游戏--双扣---北方专区----普通场1---第一桌 我在那里玩牌我一看呵都是蓝钻用户，我一看旁边有观看我牌的的人，我当时就踢了他出往，好吗，一下子阿来了七八个蓝钻用户都在用下流的话骂我，当时在一起玩牌的人也是他们一伙的，都在用下流的语言骂我，他们还不解气还用小喇叭骂我，那可是所有的房间都可以看得到的，并且指着我的名字骂，语言相当的下流，由于我也是蓝钻用户 我有权限向网管室投诉，当时有一个网管（当时我没有记住他的XX号码）很快的作出了回答，他说马上到达现场，一会它就回复我说已经把握了数据并向上级汇报，我就在那里故意拖延时间我就等呀，等了半天还没有答复，我就退出了哪个房间，由于我也是XX的会员，我就拨打会员的免费客服8008309138 他们说这个属于游戏让我拨打4008812345投诉（这个电话只收取市话）在那里他叫我在进网管室问一下使那位网管接的投诉？当时我就进网管室往询问，接待我投诉的是另一个网管他的XX：53333229，他问我什么时候进行第一次投诉的？我说就前15分钟，他说那他放工了，当时我就问，怎么？4点多就放工？就是放工也要把这个投诉转交给接他班的网管吧，他说那我就不知道了，就这样他就断开我的交流了，然后我就投诉到4008812345结果接电话的那个人啰里噜苏的一会叫我等会一会记录，接过电话费花了不少，最后一次通话就是26分钟！！！！加上今天的还有前几次都适和这件事情有关的投诉电话我都打了有1个小时了 我在这里劝告大家不要再腾迅公司购买任何会员，蓝钻，黄钻，红钻……其中包括x币，由于你在那里根本等不到相应的服务，当你受到委屈的时候只会投诉无门！ 不信你们可以查一下，我的XX 305533283 我当前是蓝钻用户，还用2个月零27天的会员，账户还有50个X币，我希看把这些没有用的东西退掉，除非腾迅公司能给我一个明确的答复！ 我的要求1 .要把那几个辱骂我的人发言权 进行***3个月！（少一天也不行） 2. 要对我当时所损失的分数进行赔偿（少一分 也不行） 3. 要对我的电话费进行赔偿，当然给我x币也行 我未几要就给我10个（或者在给我加一个月的蓝钻）否则我会在各大论坛进行转贴 我不敢在你们的XX论坛上发表这些心里话，由于你们会删帖子的，这个帖子是第一个，由于tom论坛是我的家，我在家里说这些话 由我的家人给我壮胆，我不怕你…… 我知道腾迅的工作职员会看到，我会在网管室，还有网管的验证信息里告诉你们这个链接 ----最后我希看你们能够喜欢tom论坛，不要往XX的论坛，那里没有言论自由的……”

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