诚信的另一个体现是售后服务。有些腕表品牌并没有进驻中国大陆，保修是个大题目，而网络销售所独占的复杂性决定了他只能以其承诺来维护买家的利益。

　　最后他还有一个秘诀就是在尊重互利的基础上保持个性。他说，生意尽管重要，经营策略和原则也是不能轻易放弃的。失往原则表示丢弃个性，经营没有个性就意味着随波逐流，一味的追求利润注定无法成为大卖家。

　　起家故事：赔本的著名交易

　　李筝说，网络交易这种新兴事物尤其轻易让人摸不着头脑，刚起步的时候他也曾经有过的“血的教训”——被客户恶意投诉而导致店展被冻结过两次，有过两个月没有收进一分钱的经历。

　　真正让他申明大噪的是2003年在易趣网上的“中国网上名表第一拍”。一个偶然的机会，李筝在日本的躲品店以非常优惠的价格收购了这款腕表。李筝收购到这块表以后并没有把腕表委托给传统的拍卖行进行拍卖，而是到网上寻找卖家。

　　由于拍价突破易趣网站表类产品纪录，登录之后立即引发了众多买家的爱好，逐日商品页面浏览量达到了1000多人次，最后北京的一位买家以7.5万元的一口价拍下。通过邮件以及电话的沟通，买家预支了5000元的定金到李筝指定的账户。李筝亲身携表上京，完成了交易。整个交易过程不到一个月。固然和线下交易中金额多达百万级的名表交易还无法相比，但这次交易已经创造了中国拍卖网站名表类拍卖的一个新纪录。

　　就这个使他出名的拍卖，李筝坦言，实在也是亏本的买卖。首先是自己对物品的估价不足，本钱没有计算好。当时线下交易的市价14万多，网上成交额才7.5万。其次是他考虑到商品比较珍贵，自费买了往北京的机票给买家送往。所以把车马费、食宿用度算下来，他实在亏本的。但这次交易，大大进步了他网店的品牌和形象。

　　目前，他均匀每个月的销售额均在20万元以上。由于他的专业与诚信，再加上对腕表的痴迷，名声在外，所以很多买家都主动登门寻求交易。一些名表的交易也从网上转到线下，每个月的纯收进在10000元以上。

　　风险提示：严防恶意竞争

　　李筝以为网络上需要防的有两类人。一是对于拍下不买或是提出无理要求的买家。他说，对于这类买家不要客气，必要的时候尽管发出警告或是向网站投诉。他告诉记者，曾经有一位买家拍下了三只腕表，见面交易后却以表有瑕疵只要一只。交易完成后这位买家还投诉李筝不取信。

　　所以李筝以为，假如想要长久地经营不受到干扰，营造一个良好的购物氛围是必要的。所以有时候不要碍于买家交易后的评价而对一些无理取闹的买家姑息。

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