研究企业如何建立、保持以及失往声誉这一课题，对实施企业信用战略十分重要。在确立企业声誉的过程中，企业有两种方法可以加快这一进程：一是通过在其他相关市场中已经树立起的声誉的支持；二是明确地公然表明企业的市场承诺。但维持声誉并不总能得到回报，也许最好的战略应该是培养和利用声誉。从产业社会之前开始，声誉对于成功的商人就具有重要意义。比尔·盖茨以为，微软以诚信为根本，养成诚信的企业品格，即使一时不能获得成功，但必须老实取信，宁可失往全部财产也要保持人格尊严，由于企业品格就是财富的源泉，诚信是企业最重要的资本。美国著名治理学家、《高效能人士的七个习惯》的作者史蒂芬·柯维说过：“一个人假如失往了诚信，那么，他在这个世界上是很难立足的，而失往诚信后还想获得成功，那就更是天方夜谭了。”

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