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明知分歧格任其销售半月 雀巢奶粉遭遇信任危机

发表日期:2010-02-18 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  据北京青年报 在“雀巢牌金牌成长3+奶粉”由于碘超标在全国各大超市遭遇下架的同时,昨天又爆出惊人消息,据经济半小时的报道,在市场抽检活动后,雀巢公司有15天申辩和说明的时间,而且雀巢公司是在5月10日左右就已经知道检测的结果,但是却没有对消费者提出警示,使分歧格的产品销售了长达半个月的时间。作为一个深得消费者信任的品牌,雀巢相关负责人对中心电视台的记者几次表示了沉默,使得这个简单的产品检测分歧格事件,逐渐演变成了一场“信任危机”。

  公司反应:雀巢依旧保持沉默

  昨天记者拨通了雀巢中国公司有关负责人的手机,该负责人正在开会,她告诉记者,目前公司还没有同一的口径,一有消息,雀巢将立即回复媒体。但是一直到记者发稿时止,雀巢公司依然没给记者相应的回复。而负责人的手机,也大都变成了关机状态。

  律师说法:可通过起诉维护权利

  昨天,记者采访了北京律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌,对于雀巢碘超标题目以及没有及时公示消费者一事,他特地查看了国家的有关标准,发现雀巢奶粉的碘超标题目,违反的是国家强制性标准,因此雀巢所说的有关奶粉符合的是国际标准的提法,是立不住脚的。“由于既然是在中国生产、销售,当然首先要符合中国的法律法规,假如连本地的法律法规也遵守不了,那么符合国际标准的说法,看起来就非常牵强了”。

  邱宝昌律师表示,作为消费者,应该有理智的头脑,也应该勇于拿起维权的武器。比如可以采取诉讼的方式来维护自己的权利。邱表示,这样的诉讼实在比苏丹红轻易,这是由于消费者食用含有苏丹红的肯德基,一般不索要发票,而消费者购买奶粉,一般都是在大型的超市里,即使没有索要发票,也一定有超市的购买小票,这就给索赔提供了有利的证据。

  中消协:雀巢要考虑三个关键题目

  刚刚调任中国消费者协会消费指导部主任的王前虎先生以为,雀巢方面有义务向消费者对该事件作出公正的说明,这里面有三个关键题目需要雀巢方面认真思考:一是作为跨国企业,雀巢承认不承认中国的生产标准?二是假如承认这一标准,当产品与之不符时,就应该积极改正;三是假如认可这一标准并在外包装上昭示了出来,但实际含量却超标,倘若举不出反证来,这可不可以算作对消费者知情权的误导和欺诈?

  王前虎主任指出,事情发生后,雀巢方面从来没有和中消协进行过有效沟通,因此中消协并不了解目前事态的最新发展,但对于近来媒体的报道表示严重关注。

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