信用卡被盗刷主要有两方面的原因：一是挂失后即时冻结*作未完全到位，二是商户没有完全执行好相关治理规则等。个性的签名，及时书面挂失，以及密码保护等方法，不失为防范盗刷的好措施。

　　使用信用卡时通过签字即可刷卡消费，这一功能为持卡人带来了极大的支付便利，但前不久在国内一些城市发生的信用卡丢失后被盗刷的事件，引起了消费者的高度关注，也为深圳的持卡者敲响了防范风险的警钟。怎样避免信用卡被盗刷？有关专业人士在接受记者采访时提出了三点建议：银行实现挂失“零风险”；商场严格执行核对签名的*作程序；持卡人签字富于个性，对信用卡要妥善保管。

　　有的卡电话挂失不能及时生效

　　工行深圳分行一位专业人士分析以为，信用卡在我国的推广和使用过程中，发卡银行大多采取了与国际接轨的做法，在治理制度和安全保障等方面出发点较高，但目前国内信用卡使用环境尚不完善是一个突出题目。对此，广发行深圳分行个人金融部副总经理谭志伟以为，对处于起步阶段的我国信用卡产业来说，更需要集合各方面的气力，力争减少和杜尽此类现象的发生。

　　分析信用卡被盗刷的原因，深圳几家银行信用卡部的负责人主要将其回结为两方面的因素，一是少数银行对信用卡挂失即时冻结的*作并没有完全到位。二是商场和特约商户的结算职员没有完全执行信用卡使用的治理规则。比如，银行的信息大集中还没有完全实现，在不同城市和不同银行分支机构间的信息传递存在滞后现象等。此外，商场和特约商户为追求营业额，存在对刷信用卡消费的顾客签名核实不严的现象。

　　事实上，信用卡被盗刷现象在国外也有发生。在防范信用卡盗刷方面，国际上发卡机构通常的做法是把免密码消费和电话即时挂失***在一起。假如客户丢失信用卡后通过电话挂失不能即时生效，就存在着信用卡被别人盗刷的可能。

　　目前很多家发卡银行在实现了全国的信息网络大集中后，都基本能做到“电话挂失，即时生效”，少数未能做到即时生效的银行也可以确保在24小时内将客户的资料冻结。在深圳，目前中行、招行和广东发展银行等几家银行的信用卡就是完全按照国际惯例运作的。假如信用卡丢失，持卡人只要在第一时间买通这几家银行全国同一的客服电话挂失就不会有被盗用的风险，由于这几家银行的电话挂失会被视为正式挂失，而且是在全国范围内有效。

　　商场和特约商户的结算职员在核对信用卡签名时，通常是要有很高的识别技巧。事实上，由于汉字的易模仿性，再加上部分商场结算职员在此方面接受培训力度的不足，就轻易被盗刷分子“钻空子”。

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