“在参与网络买卖的人群中，女性的信用程度明显高于男性，学历高的高于学历低的，年龄高的高于年龄小的；中国均匀卖者信用最高的地区是天津，第二是广州……”中国第一份量化的网络信用情况调查报告于本日出炉，以上都是这份报告中的部分结论。

　　第一次中国网络信用大调查

　　为了这份报告，北京大学网络经济研究中心耗时近两年，分析了中国最大的电子商务网站易趣网从1999年5月到2004年所有登陆商品的交易情况，并随机抽取近十万名卖者的所有交易记录，这些纪录高达2093715条。

　　报告显示，易趣的评价率（成功交易后有多少交易者愿意对对方进行评价）在两年中上升近一倍，其中好评率（交易者给对方的评价中“好评”所占的比例）随时间呈现明显上升趋势，差评率有明显下降的趋势，卖者均匀信用分数在逐渐上升。

　　一组与卖者特征有关的有趣现象是，据统计，易趣网男性用户占2/3左右，但女性的均匀信用分数较高；学历越高的卖者，均匀信用分数最高；注册商家只占总用户的0.21%，但均匀信用分数较高；年龄层次越高的卖者，均匀信用分数越高；在卖者最集中的十大城市内，均匀卖者信用分数最高的是天津，达到10.26%，第二是广州，达10.24%，均匀卖者信用最低的城市是重庆，仅为5.94%。

　　卖者信用等级对交易有着直接的影响，具体为：易趣网上“钻石级”（最高级）信用的卖者商品登录数明显高于其他等级；每笔交易的均匀成交价随着信用等级的提升而下降；所陈列商品的均匀浏览次数随卖者信用等级升高而明显上升；信用等级越高，能吸引到重复购买和新买者的比例越大，数目也越多；随着信用等级的上升，成交率与成交数目都有整体上升的趋势；高等级卖者所出售的商品可能价格较低，但其溢价水平（成交价或最高拍卖价与底价之差除以底价）可能很高。

　　电子商务谋求信用突破

　　2004年，随着网络经济的复苏，中国互联网迎来了“电子商务年”，但诚信题目已经成为制约电子商务发展的关键因素。

　　3·15之前，国家工商局公布了2003年消费者申诉举报的十大热门，网上购物赫然在列。一方面，侵犯消费者利益的欺诈行为不断，另一方面，网站也反映不少消费者恶意留错地址，或者拒尽支付等。由于网上信用题目得不到保障，无形中还造成了电子商务交易本钱的进步——为了防范风险，买卖双方要不断频繁通过电话、传真或电子邮件联系确认，这就增加了交易本钱，并让交易过程丧失了乐趣。

　　业内人士评论称“当前网上交易最大的瓶颈不是技术，而是信用”。在林立的电子商务网站中，为了在与自身业务模式相通、技术水平相当的竞争对手的竞争中脱颖而出，很多大的网站针对诚信题目采取了行动，如易趣的实名注册，阿里巴巴的“诚信通”等。

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