人性之美,莫过于诚;人性之贵,莫过于信。”在河南诚信钢结构有限公司,董事长刘新福说得很实在。在记者采访时,他谈得最多的是诚信,是诚信立业、开拓进取。刘新福深有感慨地说:“我们的用户都是由口碑相传结识的,回头客较多,很多客户打了多少年交道还没见过面。人家凭什么认你?靠诚信!金杯银杯不如用户的口碑!”
白手起家,五迁厂址,历经10余年的拼搏,诚信钢构成为国内一流的轻钢结构和网架结构的设计、生产及安装厂家之一,建设部钢结构制作、安装定点企业和河南省高新技术企业,形成了以轻钢结构、网架结构、围护结构等拳头产品作为企业攀升发展的格式。“我们能发展到今天这一步,得益于坚守诚信理念,脚踏实地创业。衣食可往,唯诚信不可失。”刘新福说。
提供卓越的产品是对用户最大的诚信。该公司始终坚持“质量为本、科技领先、客户第一、诚信立业”的方针,依照GB/T19001-2000的标准要求,建立了完善的质量体系,企业内部实行上道工序让下道工序满足的工作流程,提出“技术部分设计没有缺陷的产品,制造部分生产没有缺陷的产品,采购部分不接受有缺陷的产品”。同时,企业不断采用新的科技手段和方法,完善产品在制作、检验以及安装过程中的控制措施,并在技术职员的素质进步上投进了大量的资金。该公司同湖南大学土木工程学院建立了长期的企校合作关系;同美国巴特勒(上海)有限公司开展技术合作,并成为河南地区唯一承建商;与南京科学研究院建立长期合作关系,该院结构研究所所长胡少伟博士被聘为公司首席顾问。
为用户提供尽善尽美的服务是诚信钢构永恒的追求。为了让用户满足,他们打破传统服务理念,将服务不断延伸,提出“只要用户有要求,只要公司有能力,即使是与自身产品无关,我们也乐意提供服务”。1999年,该公司承建了驻马店十三香调味品团体仓库项目,同时承建该项目的还有商丘的一家钢结构公司。项目竣工后,该项目监理马忠堂对两家公司的施工质量进行了对比,以为诚信钢构用料公道、实在,外观讲究、规矩,对该公司十分满足。从那以后,双方交上了朋友,十三香团体的几乎所有厂房和仓库都交给了诚信钢构承建,双方的合作非常愉快。10多年来,诚信钢构累计完成500座网架、钢结构工程,合格率为100%,其中65%的被评为优良工程。
“诚信是发展之本,诚信是立身之命”。刘新福以此作为企业理念,全力打造“忠诚、信用、自强、奋进”的企业精神,使诚信观念植根于每个员工心中,体现在每项具体的工作中。目前,该公司制定了更高更新的发展规划,确定了赶超国际一流水平的奋斗目标。
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