6月19日，5名在大同某声讯台工作的女服务员，辗转将一封信送到记者手中，对自己在该声讯台工作的所见所闻进行了表露。20日下午5时许，记者和其中的张玉兰、郭小菲（均为化名）见了面，两人向记者讲述了声讯服务中的重重黑幕……

　　张玉兰：老板规定“三不说”

　　2004年8月，当时我已年过四十，得知一家信息公司招聘话务员，便拨通了招聘电话。接电话的人说他们是中介公司，并给了我信息公司老板王某的电话。和王某联系后的第二天，我应约来到这家信息公司（实为声讯台），只交了一张身份证复印件，填了一张个人简历就上班了。女老板王某告诫我，和客人聊天时，不能说声讯台地址，不能说真实年龄，也不能说家庭住址，想尽一切办法多聊就行。每月接电话够1500分钟，就能领保底工资300元，超出部分再提成。

　　我上班后才了解到，王某于2001年开办了两家信息公司，专门从事声讯服务。起初她只招了两名服务员，就在自己家里用电话和客人聊天。2003年7月，她把声讯台搬到振华南街物资城对面某通讯分公司大楼内。在这座大楼六层北侧，有一个防盗门不论白进夜夜都反锁着，这里就是我们工作的地方。这里共有15名服务员，年龄最大的四十六七岁，最小的十七八岁，两家信息公司用着一套人马。

　　郭小菲：伤心泪落肮脏地

　　我和张姐来这家声讯台的过程差未几。声讯台的机房约有50平方米，里面空气混浊不堪。靠墙放着一张木床，一张铁床，床下放着3张折叠床。屋里10张桌子上分放着15部电话。我们实行48小时轮岗，到了晚上就模模糊糊地躺在被窝里和顾客聊天。

　　声讯台广告上说的是以情感交流为主，实在那都是骗人的话。一到声讯台，服务员们就换了名字，比如高洁、刘露、温鑫等。声讯台除备有《新婚必读》一书，还有老板王某从网上下载复印的黄色笑话、黄色短信，老板嘱咐我们要反复学习，以此作为与顾客聊天的内容。

　　时间长了，我就发现声讯台是一个肮脏的地方，是一个让我们伤心落泪的地方。为了延长通话时间，老板要求服务员千方百计和聊客套近乎，有的服务员借钱请聊客吃饭，有的服务员与聊客见面谈情说爱。一天夜里，一位聊客的妻子气呼呼地找到声讯台，在楼下将一名服务员骂了一个多小时才离往。楼上的服务员们听得真真切切，我们吓得谁也不敢下楼。

　　2003年一天夜晚，一位自称王晓东（化名）的聊客和老板王某聊天时说，他是一个独生子，大龄未婚青年，想找一个红颜知己，王某就把台里一位小姑娘先容给王晓东。小姑娘先和王晓东聊天，之后发展到见面，确定了恋爱关系。一天，王晓东说要出远门，告诉小姑娘说他平时聊天用的是一家小卖部的电话，他走后千万不要打电话。几天后，姑娘出于好奇，就拨通了那部电话。接电话的是个女的，自称是王晓东的妻子，她说王晓东和第一个妻子离婚后，带着9岁的女儿，她是王的第二个妻子，已结婚3年。小姑娘听后，茶饭不思，哭了好几天。

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