（2）邮件正文两端对齐：对于段落很多的邮件，正文两端对齐会显得很整洁。

　　（3）第一封邮件最好写上Mr.或者Ms.某某，职位写SALES MANAGER等，不管你是不是经理，写上没关系，你职位高客户会觉得把他当回事，有好处。

　　（4）题名有公司标识以及具体联系资料

　　3.版面整洁，在OE里面将撰写邮件的字体，字号（10－12号比较好）都设置好，不要一会大字一会小字；也不要花花绿绿的，特别是不要全篇都是大写字母，会增加阅读的难度，让人反感。除非是对一些需要特别提醒客户留意的地方，可以用大写，加粗，特殊颜色等突出显示。

　　4.拼写无误，在每封邮件发出之前都应该利用拼写检查工具检查是否全部拼写无误

　　5.表述正确，能够正确表达我方的观点，不要使客户产生任何的歧义，尽量避免有歧义的单词或者短语，尽量避免使用俚语等。

　　6.具体，能够提供给客户非常具体的资料，回答他的题目，并将他没有问到的题目提出来。 有时候你提出的题目会让客户觉得你很细心，很可靠而且非常专业。当然，具体并不是说一股脑的将所有东西都托盘而出，应该学会在适当的时候谈适当的事情。

　　7.有条理，能够让客户清楚地明白邮件内容，谈完一件事再谈另外一件，混在一起会让人头晕。很多时候，用1，2，3，4等标出来你要说的东西会非常有用，客户很清楚就知道你要说或者问什么。

　　8.方式多样，比如配合作图说明，照片说明等，往往很多事情用语言很难说清楚，但是假如给一张图纸，或者一幅照片，那就一目了然了。比如你说你如何玉树临风，说再多什么用，来张PP不就明白了？

　　9.及时，做到当天邮件当天答复，在收到邮件后应该马上整理出自己不能解决的技术题目，及时提供给技术部分或者供给商，要求他们在什么时候给予具体答复。养成一个好习惯，在早上收到邮件后，整理出哪些需要询问技术职员或者供给商的，将题目给他们后，再往返复能够回复的邮件。假如不能当天答复，给客户一个说明，为什么答复不了，并承诺一个明确的时间。

　　10.适时跟踪，一般客户都是同时询问很多的供给商，所以要适时提醒他你把他放在心里，并让他知道你在等待。比如公司有了什么技术改进或者新的产品开发，可以发送给很多客户，或许机会就在那里。

　　11.学会维护和客户的关系，这个是最难的一点，同时也是最重要的，需要自己体会。坦诚对人，不要欺骗，基本的一点。适当的恭维也很有用。

　　如何保存邮件：

　　基本我们用OE的比较多，邮件多了，往往找什么找很久，另外或许一次重装电脑，什么都没有了。所以，学会治理邮件。

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