当你的技术水平达到一定程度之后，也许你就会为自已的高超水准而自豪。是的，假如再加上一定的专业语言表达能力的话，可谓就是如虎添翼。当然，不是否认你不喜欢说话，而是你不知如何和顾客聊天。

　　实例：

　　流水牌：发型助理０１号－－＞０２号－－＞０３号……

　　发型老师　１号－－＞　２号－－＞　３号……

　　发型助理０１号站位，发型老师在帮客人剪头发，这时，有客人来了……

　　０１号发型助理（以下简称助）：（开门）＊＊形象设计欢迎您！您好！请这边坐（手势并领引客人）；０２号发型助理顶牌位并打流水牌；０３号发型助理倒茶水给客人，并对客人说‘小心烫’

　　顾客（以下简称客）：好，谢谢

　　助：我是本店的０１号发型助理阿松，很兴奋能为您服务，请问怎么称呼您？（诚恳）

　　客：噢，我姓张

　　助：张姐您好！请问今天过来是洗头发回是设计发型呢？

　　客：洗头发

　　助：嗯，好的，请问您通常用什么洗发水？我可以帮您参考一下。

　　客：你们这里有什么洗发水呀？

　　助：噢，‘肯达是’＊＊洗发水适合干性发质，‘博柔’＊＊洗发水针对油性发质，‘博柔’＊＊洗发水针对于干性发质，‘黑森林’＊＊洗发水针对油性发质…请稍等（拿一桶洗发水给客人看）这种是普通往尘洗发水，不另加收用度。（弦外音：其它的洗发水要加收用度的）

　　客：……

　　助：根据您现在的发质情况，以我个人多年经验，建议用‘博柔’＊＊洗发水适合您偏干发质，您看呢？

　　客：要加收钱吗？

　　助：是的，适当的加收。

　　客：多少？

　　助：由于您的发质只能算偏干，‘肯达是’＊＊洗发水固然适合干性发质。我觉得没必要，所以选用‘博柔’＊＊洗发水适合干性发质的就可以了，加收用度相对‘肯达是’洗发水也低一些，只需＊＊元。这样，让您的头发轻松庇护，增强及促进蛋白质和水份的充分吸收，还可以产生保护头发三天的保护膜……

　　客：……那好吧！

　　助：行，张姐，我帮您洗啦！请问您喜欢坐着洗还是躺着洗呢？

　　客：……

　　助：好（拿毛巾）我开始洗啦！（动作柔柔）；（抓的时候问）力度重吗？（根据客人要求调整）；（冲水的时候问）水温还好吧？（规范程序略）

　　客：……

　　根据发廊一般规定，发型助理与发型老师要极力配合，助理找题目，发型老师解答题目

　　助：张姐，您的头发比较少呀！有必要增加点发量，这样看起来会更好些呀

　　客：是吗？该怎么做呀？

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