“我们留意到:国内公司跟国外公司对团队指标的倾向目的是不同的。”李彦兴说。国外倾向团队的趋势是希看夸大团队合作,而国内更多是为了控制奖金发放的数目。BMD
造成这个趋势的另一个原因:国内一些公司对于销售这个职位是否是个专职工作还有不同意见,这在一定程度上影响到了决策者的激励方式。BMD
如何与战略相关?BMD
在本次调查中,华信惠悦发现:公司对销售激励办法的制定和实施,直接影响到公司战略的执行。BMD
李彦兴用两个案例对这个发现进行了说明。BMD
一个案例是:一家正在快速成长的公司碰到了销售麻烦。他们的题目是:销量还不错但是利润不好。为什么会出现这样的现象?华信惠悦的调研发现:主要原因是公司的销售部分和生产部分协作不好。由于公司销售激励的办法让营销职员一心追求销量,这样能获得最大的奖励。BMD
追求销量最简单的办法就是卖成熟、量大的产品,但这种产品的利润是最低的。另外一个题目是,这样的方法打击了新的、利润高的、对客户也更好的产品的销售,由于客户端都被旧产品挤压了。BMD
“这就是公司在奖金办法上没有给出明确的指导。”李彦兴说,但他进一步指出:华信惠悦并不赞成由销量提成立即改成利润提成。在组织成长、战略转型中,销售激励办法的转变也要有一个循序渐进的过程。BMD
另外一个例案例是:一家已经经过快速成长的公司,成长脚步已经放慢了,但是并没有把销售战略转到“卖明天的生意”而是在继续卖今天的生意。“今天的生意是量很大的生意,利润也还不错,但这就造成销售总是守着几个旧的产业。”李彦兴说,“而比较新的产业,需要比较长时间的开发和培养,却由于没有好的绩效考评而受到冷落。”对于多数销售来说,都不愿意等1-2年,等到产品成熟了才有奖金可拿。“他们的奖金办法是最单纯的提成方式,即便是公司想转向更有前途的事业,奖金办法也变成一种障碍。”李彦兴说。BMD
那么,到底应该如何选择激励指标?李彦兴指出:“在绩效指标选择时,要体现销售策略和岗位职责,最好不超过三个指标,单个指标权重不低于20%,以有效地引导销售职员行为。”本次调研中,销售收进、销售增长、销售量和个人目标是使用较多的绩效指标,其中,约80%的公司选择了销售收进。利润在绩效指标排名中相对靠后,这也体现了销售职员从职责上能对个人的销售收进负责,但对利润(收进扣减各项用度)则不一定有直接的影响力。在指标衡量层级上,一线销售经理更倾向与团队的整体绩效挂钩,而销售代表则更倾向于与个人绩效直接挂钩。BMD
营销广告策划网(www.ideatop.net)