人是由社会需求而引起工作的动机的，并且通过同事的关系而获得认同感。社会性的需求往往比经济上的报酬更能激励人们，而且员工的工作效率随着治理者能满足他们社会需求的程度而改变。2Kh

　　企业治理者的工作中，十分重要的一部分是对人的治理，治理者遵循人的行为规律，运用多种有效的方法和手段，最大限度地激发下属的积极性、主动性和创造性，以保证组织目标的实现。激励机制运用得好坏是决定企业兴衰的一个重要因素，如何运用好激励机制也就成为各个企业面临的重要题目。2Kh

　　美国GE公司将领导者应具备的条件分解为：Listen……倾听Explain……说明Assist……援助Discuss……商谈Evaluate……评价Respond……负责2Kh

　　倾听----有效激励的好办法2Kh

　　人都有倾诉的愿看，但位差的存在使得具有不同“身份”人的表现形式各异，有的主动，有的消极，这就要求治理者善于“倾听”才行。很多治理者不愿倾听，不会倾听的治理者自然无法与下属进行畅通地沟通，从而影响了治理的效果。每个治理者都希看自己的讲话能够被下属认真地倾听，同样，每位下属也希看自己的声音能够被自己的上级倾听。2Kh

　　当一位平时业绩不算太好的业务员，在外面与一位潜伏客户进行了有效沟通，签单在看时，很兴奋地回到公司希看与他的上司汇报、分享这个好消息，可上司忙于其他的工作，并没有停下手中的工作往认真的听业务员的倾诉。该业务员事后回忆说，当时仿佛一盆冷水从头浇到了脚，自己满心的欢喜，碰到的是一付冷面孔，上司是个好上司，很敬业，就是很忙，很少听员工分享业务上的好消息或者是困难，自己的工作得不到肯定，就没有了动力。这位业务员道出了，聆听----有效激励的好办法。2Kh

　　美国GE公司曾任CEO韦尔奇先生，在治理中总结出了这个方法，作为治理才应具备的能力之一，加以推广，他经常深进基层、一线，聆听员工们的心声和建议，由此大大激发了员工们的工作热情，工作效率大大进步。他曾这样说：当我走进员工的工作场所，仿佛阳光照射了进来。。。其他著名至公司也纷纷引进此激励方法，沃尔码总裁经常深进一线，与员工们一起工作，为客户包装物品等，倾听客户和员工们的心声。2Kh

　　信任员工为治理者之首要任务。2Kh

　　俗话说：“士为知己者死”。治理者能正确评价并自己的员工，他一定会努力工作，往返报你，由于这是最好的激励方法之一。信任是员工的一种需求，被理解，被认同的需求。2Kh

　　日前，由中国人力资源开发网进行的“中国企业内部信任度调查”对3000多名在职人士进行了问卷调查，其中38%的被调查者对企业的总体信任程度比较低；52%的人并不认同企业的政策与制度；39%的人对企业高层治理者持怀疑态度；50%的人以为直接上级不值得信任。2Kh

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