气氛代表一种士气，存在于企业的团队组织日常运作过程中。气氛的建设也就是氛围的营造，与绩效治理共存于团队活动之中。有些组织，在进步绩效方面舍得花大钱，外聘业界咨询机构、专家等，力图取得最佳效果，但却经常忽视组织气氛建设，以为自己的下属应该总是工作热情高涨，或者以为“假如谁不认真干就辞掉谁”，结果可想而知。融洽、***的工作环境可以使员工全身心、快乐地投进工作，并充分发挥潜能，而这也是营造高效型卖场团队的必要条件。

　　同一了思想，明确了目标之后，企业接着应该建立快乐工作的氛围。如何建立快乐工作氛围呢？应该包括三个方面：设置快乐机制，提供自信基础和重复工作不重复。

　　1、设置快乐机制

　　在卖场工作，员工难免会出现倦怠、消沉和精神不集中等，如何进行改变呢？这需要店长对员工进行持续的鼓励和沟通。常用的方法是卖场可以通过设置快乐的工作岗位与工作方式来对员工进行激励，例如你往家乐福买东西，有时候就会发现一些负责店面联络的员工，脚踏滑轮在店面穿梭格外引人注目，通过增加工作的趣味性以及这种作“焦点”的感觉，使得这个原本枯燥的工作布满快乐；或者当你往苏武牧羊吃饭的时候，也会发现他们送菜的服务员也都是踩着旱冰鞋在店面穿梭来往的，这不但增强了员工工作的乐趣，也使得他们的工作变得更轻松。当然，卖场也可以以天天表现最好的店员进行命名，例如Lily表现最好的话，那么今天就是“Lily'sDay”等，以此来激励员工。

　　也有的连锁卖场设置一个“虚拟岗位”，叫“鼓励者”，由卖场员工轮流担任，专门负责卖场同事的情绪鼓励，将“快乐情绪”作为一个重要的治理标的。

　　2、提供自信基础

　　一般来说，卖场员工从事的是基础性作业方面的工作，所以比较轻易缺乏自信，也轻易对自己所从事的工作岗位缺乏自豪感，没有自信，很难有快乐而言，使员工布满自信，提供自信的基础是快乐文化非常重要的内容。

　　笔者有个顾客，他树立店面员工自信的方法比较独到。比如，固然相对其它企业来说，他和自己的员工出往聚餐的次数要少，但是每的他都会选择比较高档的酒店，同时他给企业的员工安排的也是比较好的公寓，这使得他的员工在与其它店面员工相互比较的过程中更有自信。由于，店面员工之间是经常会做这样的比较的，要知道那些在某某大酒店吃过饭的员工，往往会觉得他们比那些只在某小饭馆吃饭的员工更加体面、更被自己的企业所重视，自己所在的企业更有实力。这往往就会成为他们自信的来源。

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