1，要慎重就不能轻诺。不能轻易向对方许诺一些不该许诺的东西。贸易交往中谈天说地都可以轻松愉快，谈到关键题目时一定要慎之又慎。尽管可以用轻松的语言来讨论，表态时不能马虎。有些人在贸易交往时，几杯酒下肚就会忘乎所以，在关键题目上轻易承诺了对方。事后悔之晚矣。不落实就是不取信用，落实了就要蒙受损失。有些企业由于轻易表态闹得很不愉快。FQ8

　　2，要慎重就不要轻易拒尽。贸易交往中对方会提出这样那样的要求或条件。其中有些交叉的利益关系一时难以消化和理顺。为了给自己留下一个考虑的空间，一般不要一口回尽。这样既能够显示对对方的重视，也能利用时间争取主动。FQ8

　　3，要慎重就不能把话说尽，要给自己留下退路或者叫做回旋的余地。假如当场表态：这个尽对不行，那个尽对不可。再想回旋已经没有余地了。所以，贸易语言要进可攻、退可守，才不至于尴尬或被动。FQ8

　　4，要慎重但是慎重不能外露。古人云：喜怒不形于色。也就是要慎重得轻松，慎重得自然。商人多会察言观色，慎重的外露就是不慎。一则会让对方以为你是一个过于谨小慎微、说话不能做主的人，二是从你外露的慎重之中，觉察到了你的真实意图。FQ8

　　三，要巧。就是语言要巧妙。FQ8

　　这个玩妙不是轻浮的甜言蜜语，而是庄重的语言技巧。巧在贸易语言上表现在多个方面。一是能巧妙地打开对话的大门，让对方愿意和你交流。二是能巧妙地接受和拒尽对方的意见，不论是接受或拒尽，对方都能以为是通情达理的。三是通过巧妙的语言化解双方的分歧。在《古文观止》里，有一篇《触龙说赵太后》就是一篇“巧说”的典型案例。FQ8

　　战国时期，赵国的太后刚刚掌管赵国的政务，就遇上了秦国攻打赵国的大事。赵国就向齐国求救。齐国说，必须让赵太后的小儿子成安君来当人质，我们才能发兵救助。很多大臣劝说，赵太后就是不肯。同时发出话说“谁要是再动员我让成安君往当人质，老妇我就吐他一脸。”，这就即是把话说尽了。大臣们谁也不敢再劝说了。FQ8

　　这时，已经退休的左师触龙来拜见赵太后。由于触龙资历很老，赵太后收起怒容委曲接待了他。触龙非常迟缓地走到赵太后眼前，气喘虚虚地对赵太后说：“我的腿脚有毛病，走路非常困难。很长时期没有来拜见太后了。心里很挂念太后玉体的健康，今天特地来拜见太后。”赵太后说：“我天天都是乘坐车子走路，没什么不方便。”触龙又问：“太后吃饭怎么样？饮食没有减少吧？”太后答：“还可以。天天喝点粥。”触龙接着说：“我吃饭已经不行了。天天不得不强撑着走上三、四里路，这样可以增加点饮食。对身体也有好处。”触龙开始根本不谈成安君作人质的事，而且通过拉家常的办法，使太后缓解怒气，放松警惕。一步步打开交流的大门。FQ8

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