记住改变会给人以压力。用你的热情影响你的雇员，他们就不会改变和失控。在这个混乱的世界里，这可以使我们平庸的生活变得更温馨。所以假如你在某人的四周，或者你需要他为你做什么，尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。假如可能的话，告诉他你也想帮助他。Hfs

　　思维活跃，精力集中。我们看题目的角度总是从自己出发，或是根据环境给出我们的经验。很多被以为是成功的人们，包括那些职业运动员、文人墨客，他们都有积极正面的思想。问问你自己，“这个东西好在哪？”或“从这里我能学到什么？”来保持积极的状态。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。Hfs

　　大多数的人，包括你自己，都会以自我为中心。这也不是件坏事，这使得我们可以保护自己。不要假设谁会知道你的私心，把对你来说是最重要的事说出来，也问问别人什么对他们来说是最重要的，这会给你们的沟通打下良好的基础。Hfs

　　进步你的听力技巧。好多人以为他们的听力很好，但事实是大多数的人根本就没听－他们只是说，然后想下一步该说什么。倾听意味着提出好的题目，排除杂念，比如：下一步该说什么、下一个该见谁、外面怎么了之类的。假如有人话里带刺，经常是由于他的心里隐躲着恐惧，他们想要你做的只是真实、友好的交谈。Hfs

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