不要把客户完全交给某一个业务职员，企业不能离客户太远。举个例子，在某些节庆日的时候，公司会给客户邮寄一些贺卡或者发一些赠品。这些贺卡和赠品是以谁的名义送的？是谁往完成的？假如是业务职员来完成的，这很有可能就已经转变为了业务职员的个人行为，客户会领企业的情吗？为什么不是企业自己来通过邮局来邮寄呢？再例如，公司的高层，或者高层的全权代表，除了在客户联欢会或定货会的时候见到客户以外，其他时间有没有造访过客户？有没有一些电话或邮件之类的联系？假如没有，那就要小心了。

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