一个真正优秀的董事长是怎样的呢？一位董事这样总结：“他很有感染力、非常善良、关心他人、平易近人，但也可能非常尖锐，并能采取强硬手段处理事情。”

　　造就优秀董事长的很多因素涉及良好的人际交往和交流技巧，以及将客观情况与对机构运行状况的全面了解相结合的能力

　　他们的一些品质似乎显而易见：他（或她）必须是好的聆听者、伯乐和促进者，必须与股东建立信任关系，必须是首席执行官的引导者、导师和反馈者

　　一位优秀的董事长应具备哪些品质？当猎头公司WhiteheadMann向数家大型英国企业以及公共部分的董事们提出这一题目时，恰正是糟糕的董事长而非优秀的董事长更轻易跳进他们的脑海。

　　“我碰到的最糟糕的董事长是个心胸狭隘的无赖。”一位董事在接受采访时说，“当他觉得无聊时，就会忽然挑中一个人，然后对他大吼大叫：‘你，你觉得呢？你有什么看法？没有，你没有，我不这样以为。’”

　　在富时100指数（FTSE100）和富时250指数（FTSE250）成分股公司、大型私人企业、私人股本公司和政府部分的215位高层董事中，几乎没有人主动称赞董事长这类人。“在我熟悉的12名董事长中，我只碰到一位优秀的。”其中一位说道。另一位说：“我熟悉的董事长中没有一个可称得上伟大。”还有一位说，富时100指数企业的一些董事长和董事会“工作完全没有效率”。

　　这些评论令人不安，由于董事长在确保董事会平稳运行方面起到至关重要的作用。往年，在政府赞助下，德里克·希格斯爵士对非执行董事进行了一次审查，其中一项结论是，首席执行官不应继续担任同一家公司的董事长，从此，董事长这一职位引起了人们的关注。

　　因此，上述研究正当其时。该研究由WhiteheadMann旗下的董事会练习公司TheChangePartnership公布，调查了成为当代董事长所必须的品质。该研究号称是同类研究中规模最大的一个：受访者目前或曾经任职于英国775家私人企业或公共部分组织的董事会，其中60%是现任首席执行官或董事长。

　　特易购董事长戴维·里德在报告的序言中说：“担任一家机构的董事长非常令人满足，而且布满挑战，但这也是一个非常缺乏正式预备的职位。因此，随着各个机构发展自己的董事会评估方法，若能更好地了解其他董事对关键成功因素的看法，这对那些已成为董事长以及预备肩负起董事长责任的人都大有裨益。”

　　通过对正面和负面的董事经验进行总结，研究小组得出造就优秀董事长的十大因素。很多因素涉及良好的人际交往和交流技巧，以及将客观情况与对机构运行状况的全面了解相结合的能力。

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