品牌的忠诚度建设,其本质是制造感动,满足消费心里,什么叫做满足消费心里呢?
满足消费心里就是顾客在消费时,都会有一个心里因素促进消费者完成购买行为,而满足这个心里因素,是建立品牌忠诚度最有效的途径。
我们通常讲的消费心里包括:“1.面子性消费,2.时尚性消费,3从众性消费,4,爱占小便宜性消费,5.炫耀性消费,6.权威性消费,7.攀比性消费,8.文化性消费。”
假如我们的产品满足了每一位消费者的消费心里,那么消费者会对我们的产品产生感情,进而对我们的品牌产生感情,当然满足这八个消费心里仅仅是打开品牌忠诚度这扇大门的钥匙,假如在这个大门里自由的翱翔还需要诸如会员制度,促销活动等营销手段的支持。在这里,不对这个题目展开讨论,今后会对这个题目做具体的论述,今天只是提一些新鲜的思路。
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