什么才是优秀的营销职员,他们应当具备什么样的素质,这个题目对于企业选择与培养营销职员来说非常关键,但是却很少有企业真正仔细的总结过。假如没有对这些特点的总结,我们非常怀疑企业到底是在按照什么样的标准选择及培育营销职员,到底有多大的成功率,甚至,在我们花费大量的精力在进行营销职员练习的时候,我们很有可能是按照一个错误的标准培养了一批错误的人。这一点从我们经常看到的招聘广告就可见一斑,以下是某著名企业的营销职员招聘条件:
1. 有3年以上的工作经验
2. 30岁以下,大专以上的文凭
3. 积极主动能吃苦
4. 良好的形象和表达能力
5. 有一定的社会关系
先不说这些条件是否反映了企业的行业特点,单纯的从基础条件来看,假如按照这些招聘条件选择销售,据统计,合格率不会超过10%,假如按照这样的标准培养营销职员,成活率也不会高过5%。不光是这家企业这样,随便翻开销售招聘广告一看,所有的企业几乎都采用同样的招聘条件。从以上的事实可以看出,我们的企业一方面在积极寻找、培养营销职员,另一方面却不知道优秀的营销职员是什么?这简直自相矛盾。
对于什么是优秀营销职员的题目,多数企业都是凭着经验拍脑袋完成的。之所以会这样,主要是由于企业将更多的精力放在了营销职员短期获利上,而对于销售队伍的长期建设缺乏足够的耐心。这就造成了企业往往抱着:销售就是要试着用,合适留下,分歧适走人,只要是能出活就行。这种粗放式的用人方式操纵简单,短期投资少,所以很少有企业真正的研究过自己到底需要什么样的营销职员。但是仔细分析,现在多数企业都在闹营销人荒,这些与企业的粗放式的用人方式不无关系,由此带来的损失是非常巨大的。因此,弄清楚优秀营销职员的一些特点,对企业是非常有现实意义的。
优秀的条件不是想当然
假如让企业将他们心目中的优秀营销职员的条件进行排序,他们想当然的提名最多的是自信、勤奋、沟通、经验等等。但是假如给他们充分的时间仔细思考,答案就会出现巨大的变化,经常被提及的词汇按提及次数依次为:老实、信念、对金钱的追求、勤奋、企图心、头脑等条件。笔者在很多场合问到什么是营销职员的第一素质,很多人说是信心、勤奋、沟通等等,什么都有,很不固定,几乎没有人提到老实,但是假如这个题目进行仔细的探讨研究后,企业的治理者中大约70%的人会将老实放在了第一位。仔细想想确实是这样,营销职员不管多么勤奋、多么自信,这些还仅仅停留在素质上,还没有上升到道德上,假如将这些排在第一位,无论哪一条都不是很满足。
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