新顾客：第一次购衣的顾客

　　老顾客：经常光顾的顾客

　　口碑顾客：通过口碑相传而购买的顾客，进而也成为老顾客

　　假如一个店展业绩过于依靠新顾客，则存在很大危机。业绩会非常不稳定；假如有一批老顾客或口碑顾客，这两类顾客占我们顾客比例越多，业绩就会越好。所以，一名优秀的销售职员不仅要把商品卖出往，还要想办法能让顾客多次消费重复消费，成为企业的忠实顾客并不断带动亲朋好友来消费。总之靠“忽悠”是无法长久做好销售的，创造忠实的顾客没有捷径，是一个日积月累从量变到质变的长期工作过程，是一项专心才能做好的工作。

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