员工可能并不知道哪里出了题目，或者他们的行为掩盖了一个未暴露的题目。无论情况如何令人不快，与员工的单独沟通往往是经理迈出解决题目的第一步。CareerJournal.com撰文指出有六个技巧可以帮助经理人应对这种挑战。

　　一、确定题目是什么。一个习惯不刮胡须，穿着脏衣服的经理人发现同事们总是不愿意和他同乘电梯，他接受顾问的建议找到了题目的所在--他的穿着不受人欢迎，随即他做出了改进，第二天穿着干净的白色的衬衫、打着整洁的领带来上班。

　　二、了解题目背后的原因。一个软件部分的员工总是在参加电话会议时迟到，他的主管询问到底是什么原因导致他的迟到，他的回答是感觉工作过重，薪水没有体现自己的价值。主管在工作安排上做了适当调整后，这位员工再也没有重犯此类的题目。

　　三、给予适当的肯定。员工对主管生硬的治理风格感到非常担心。当这个主管的外部教练和他提及这个话题时，首先肯定了他过往取得的成绩，然后指出了题目所在，并建议他往解决这个题目。

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