进口渠道有转折
当一家家独立的进口车专卖店纷纷建立的时候,普通消费者并不知道,这些原装进口车并非各自为战的经销商直接从国外厂家提取,而是经过了转手。这个重要的渠道就是与国外厂家关系较密、进口车配额较多、对外汇交易十分精通的大经销商。
有人坦言,一些售卖进口车的小经销商并不懂国际贸易规则,甚至连外汇交易都不知从何下手,有的更是配额极少,靠那几辆车根本无法维持专卖店的业务。固然专卖店经过了外国厂家的验收,但由于信誉度刚刚建立,厂家也不敢百分百放心。于是,双方都将目光投给了有较长业务经验、信誉度好的大经销商。由此带来的后果是,小经销商拿到车以后,并不知晓作为经销商所应有的权益。一旦发生质量题目,经销商为了逃避责任,多数转嫁到消费者身上。
按国际规则办事
一位在国际商海中沉浮多年的大经销商称,经他售出的车辆假如因厂家而产生的质量题目,他不仅能为消费者挽回损失,还能代其索赔。
按国际贸易惯例,假如进口车辆出现的质量题目确定为源自生产厂家,经销商除了为消费者挽回车辆损失外,自己还会得到相当价值的赔偿。理由很简单,我卖你的车出了题目,得补偿我名誉损失费,而且远远大于补给消费者的用度。厂家为这一辆题目车付出的所有用度有时高达几辆车的价钱。有了这种国际惯例,经销商就不怕消费者投诉车子的质量。说得小心眼儿一点,没准还能从中获不少利呢。
说句公道话,随着国际贸易越来越深进到日常经济生活中,当我们一味地责怪进口车厂家的服务质量存在题目时,经销商是否懂得运用自己手中的权利为国内消费者服务,也是值得我们关注的一件大事。
来源:南方日报
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