一个企业,往往是20%的人完成了80%的工作任务。企业必须时刻关注这20%的骨干气力,并不断地加以培养和激励,来带动企业另外80%的员工。
公道的人力资源结构大多数情况下是根据项目的要求,对项目组成职员进行能力组合。能力组合是指在企业的各个项目组中,不同学历、专业和经验的员工应当有一个公道的分布。
现代高新企业项目治理的决策、经营治理、市场开拓等工作都是一项复杂的系统工程,需要多种知识和技能的横向联合。而在“知识爆炸”时代,任何一个人都不可能把握众多的科学技术知识和生产技能,需要与不同专业的员工通力合作。比如,一个布满活力的项目组、要有精明的决策者、全面的组织者、踏实的执行者、机敏的反馈者、冷静的咨询者、廉明的监视者,做到“八仙过海,各显其能”。大中型国际招投标项目的决策层中需要经济师、会计师、工程师,还需要市场研究职员;项目治理中需要行政部经理、人力资源部经理、财务部经理、技术部经理和工程部经理等。此外,还需要把握不同知识和技能的员工。
现代高新企业治理的理论与实践证实,公道的人力资源结构是企业人力资源规划的关键,也是一个企业能否对外发挥最大潜能的关键。公道的人才组合可以使人才个体在总体的引导和激励下开释出最大的能量,从而产生良好的组织效应。一个组织的效能,固然取决于人才分子的特性,更有赖于人才队伍整体结构的公道。结构的残缺,会影响组织机构的正常运转;能量的过剩或不协调会增加摩擦和内耗。公道的人力资源结构,不但可以实现“凑”,即能力的简单相加和集中,造成众志成城的景象,给企业内部的员工和广大用户以足够的信心和气力,更重要的是能够使人才分子各扬其长,互补其短,从量变到质变,产生质的奔腾,诞生一种“核力”,一种超过每个人能力总和的新的协力,迅速遇上和超过竞争对手的实力。这是一项不需要新的投资,仅仅通过整合就能获得的巨大财富!
在人力资源结构题目上,犹太人发明的经商“二八定律”很值得我们鉴戒。大家知道,在犹太人5000年的历史中,曾经没有自己的国家,到处流浪、深受歧视,尤其是二战期间受纳粹德国尽种式的残酷***。但是,犹太人并没有灭尽,反而逐渐发展成为世界上最富有的民族。“美国人的金钱装在犹太人的口袋里”。为什么?他们的生存和发展之道,就是始终坚持经商的“二八定律”——世界上财富的78%永远是22%的人创造和把握,而78%的普通人只把握22%的财富。
笔者以为,“二八定律”同样适用于企业人力资源结构。我们经常可以看到,一个企业,无论规模大小,往往是20%的人完成了80%的工作任务。因此,企业要保证稳定的人力资源结构,作为老总,任何时候都要保持清醒的头脑,要分析本企业20%的核心成员是谁?他们需要企业给予什么?这些人各有什么样的特点和上风?有什么样的缺点?以便采用相应的政策,通过重点培养和激励这20%的骨干气力,来带动企业另外80%的员工的积极性和创造性,促使他们向20%的骨干气力学习,从而使整个企业的职员素质、工作效率和业绩不断地向上攀升。
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