有感现在的会员卡制度和现行状况,踏雪无影就五星级酒店的会员卡的营销做出计划,供广大营销朋友们参考,欢迎指导参与交流。
如何进行高端会员卡的营销工作。
一、知识篇:
放眼今天的酒店,会所,大到航母级别,小到三五张桌子的苍蝇小店都在发放自己的会员卡,贵宾卡,VIP卡,然而有几家真正的留住了消费者呢?
首先各商家为什么要制作会员卡:椐有关调查显示目前有30%的消费者对会员制表示了认可,而且尽大部分是冲会员卡中那部分实惠和服务而持卡的。各商家也深深的熟悉到会员卡它真实的意义,所以会员卡的营销迅速的应运而生。
那么商家制作会员卡的目的是为什么呢?万变不离其中酒店是为了赚钱会员卡的背后都是会员制的贸易促销形式,吸引一个新客户相当于保持一个老客户所花的本钱要大五倍,而且会员制他比较稳定可以定期的回访,
怎么制作适合自己商店的会员卡,面对众多卖场,商店,酒楼纷纷把会员卡制作本钱身的护身符的同时有几家体现出了会员卡独到的一面呢,所以会员卡的制作不是以为的追求精细或者说简单,我以为会员卡的制作应当根据旧点的装修格调,消费群体,制作具有收躲意义,和升值空间的会员卡这样持卡人才会对你的卡有独特的爱好。
会员卡的作用体现在那里?现在大多商家都还将起会员卡定在折扣,积分,和参加促销活动等价格层面上及短期利益上而忽略了会员卡延伸出来的真正特色性的文化内涵和差异化的营销方式。
会员卡能否圈住消费者的心关键还是看消费者是否真正从你这里受益,价格,质量,消费时间,消费服务,等方面的收益这才是商家真正的专心经营之根本。
二、执行篇
想做一个好的营销职员,就要对所营销的产品进行了解。根据其特有个性,特点。卖点,细化消费人群,从而锁定基客户,避免不必要的资源浪费。有针对性的进行营销工作,善策划,执行到位,必可产生奇迹。
针对特现锁定的人群为高端人群,所以得到最好的服务将成为首位。是吸引和保障客源重之重的事。而不应该在价格上进行比拼。
分析客人的需要,精神,物质,情感交流等两丰富。从而保障销售量与质的进步有决定性的意义。
根据现阶段的情况,我建议,加强文化的软着落,以活动,名人效应等相应的论坛,活动等,进行差异化的营销活动,促销等,以达到体验参与感受的满足欲看的感觉。从而为后期的会员正卡起到宣传,广告,和促进做用。我们来不是售卡是代来优质服务的营销理念。
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