当整个世界都在谈论着“变化”、“创新”等等时髦的概念时，重提“忠诚”、“敬业”、“服从”、“信用”之类的话题未免显得过于陈旧。然而我们无法回避，员工的忠诚、敬业、道德风险无时无刻不在困扰着公司的治理者们，我们面临的变化也带走很多有价值的东西，包括经济腾飞所依靠的基本的贸易精神----信用、勤奋和敬业。---《致加西亚的信》

　　现在全球都在谈论诚信题目，实事求是地说，今天，不诚信已经不是一部分人的题目，而是一种蔓延很广的社会病了。南京冠生园、“蓝田股份”、“非阳光富豪”，美国的安然、世界通讯的会计丑闻……面对如此众多不讲诚信的事件，人们震动了！面对如此的诚信缺失，人们不能不深思了！

　　诚信的价值。对300个世界至公司的调查发现，那些严格执行贸易诚信的公司比没有执行的公司为股东多创造了两倍的价值。缺乏诚信导致的损失是：美国安然公司—12亿美元，美国世通—38亿美元，南京冠生园（月饼）--40亿人民币。安然事件不仅使公司破产，还毁了安达信会计师事务所；世界通讯公司以隐瞒开支38亿美元的假账欺骗股民，把自己送到了破产案中，1.7万名员工面临裁员；美国办公设备巨人施乐公司，夸大营业收进64亿美元，被美国证交会罚款1000万美金。这三起会计丑闻，震憾了整个世界，有人甚至以为它的影响远远超过“9.11”。由于毁坏诚信轻易，恢复诚信却很难。从这个教训中，我们再一次看到了“市以诚为本，诚以信为基，信以德为源”，诚信是企业的“立业之道，兴业之本”之道理。

　　假如没有诚信的环境，人人事事都提心吊胆，对任何人都不敢相信，生怕自己稍不留神就会上当吃亏，这样的市场环境、生存环境会让生存于其中的人们不堪其累，基本的信任结构已经崩溃，人际关系不堪重负，交易本钱高的惊人。事实上，我国在诚信经营方面则普遍地大量地存在着弄虚作假，坑蒙欺诈，违约毁约、假冒伪劣、偷税漏税、逃税废债等失信行为，这些已成为当今我国市场经济建设和企业经济活动中的公害。占有关资料表明，每年因缺乏诚信而造成直接和间接的损失高达近6000亿元，几乎相当于我国一年国内生产总值的增长部分。当然，失信题目在经济上所造成的危害是很难以数字来衡量的，由于它的影响是长期的，挽回影响也是很难在短期奏效的。

　　诚信，不能只靠信用评级。美国的信用体系早在100多年前就开始建立，发展至今已成为一个金字塔式的完善体系，金字塔的基石是政府立法，向上依次为行业协会、信用评估机构和信用消费者。美国信用体系动作中最有特色的是其贸易化程度，信用评估公司实际上是在经营一种特殊商品，只要交几十美元，任何人都可以购买一份自己的信用评估报告。假如有贸易合同、委托书等文件，也可以购买其它公司的信用报告。在美国个人的信用记录和公司的信用纪录将跟你一辈子，没有良好的信用记录将一事无成。反过来，为了事业，美国公司也愿意配合信用机构，提供相关资料，更新自己的信用记录。很多至公司里甚至设有专门的信用治理部分，一方面负责评估贸易伙伴的信用报告，尽量不与信用差的客户打交道以降低风险；另一方面随时关注自身信用状况，尽可能不在信用报告中出现负面信息。尽管这样，美国近来连续暴露几家至公司的诚信丑闻，影响极大。从美国正反两方面的经验教训中，我们看到企业的诚信建设对企业乃至社会的进步是多么重要。

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