脑白金2001年销量突破了13亿,史玉柱随即授权大学时睡在他上展、时任上海健特总经理的陈国打理日常事务。翌年,陈国发生车祸。据知情人士透露,当时史玉柱正在兰州开会,撂下电话后连夜飞回上海,赶到医院时陈国已奄奄一息。和巨人的倒掉相比,这件事对于史玉柱的打击同样巨大,公司把所有业务全都停掉专门处理陈的后事。史玉柱在后往返忆时表示,那是一种“断臂之痛”。从此,史玉柱对车要求很高,“坐SUV为主,另外加了一条规定,干部离开上海禁止自己驾车”,他和公司高层每年清明都要往给陈国扫墓。P5L
史没有在陈国往世后重新接管脑白金,而是将担子交给了文秘出身的刘伟。“刘伟做上海健特副总,她分管那一块,花钱就是比别人少很多。”史玉柱说,“跟了我十几年,没在经济上犯过一回错,我自然非常相信她。”刘伟表示,自己固然能叫出这三百多个县、市、省办事处经理的名字,但具体治理还需要史玉柱提供思想和方法。P5L
早期,珠海巨人的时候,史玉柱实行的是军事化治理,后来他渐渐明白:“大多数员工的使命是打工挣钱,养家生活。固然军人有对国家和民族的义务,但员工没有对老板效忠的义务。”他有时甚至使用着极真个治理方式,比如脑白金战争时,员工们疯狂地工作、疯狂地加班,史玉柱经常会在员工加班的时候动不动就发上几千元的奖金,让人惊喜不已。P5L
史玉柱力求让每一个员工明白,评价做事的成果“终极凭的是功劳而不是苦劳”。公司只有一个考核标准,就是量化的结果。正是以结果论英雄,他才锻就了一个强有力的队伍。不过,如何在保证结果的同时,保证治理的人性,史玉柱的一个治理思路就是:制度无情,人有情。“老板是刀子嘴豆腐心,骂人回骂人,不会夹杂其它。并且,老板做错了也会自我检讨。”P5L
他用人的一个原则是“果断不用空降兵,只提拔内部系统培养的人”。他认定的理由是,内部职员究竟对企业文化的理解和传承更到位,并且执行力相对更有保障。对于一个贸易模式定型、治理到位的企业来说,执行的保障比创造的超越更为重要。从这个方面来讲,史玉柱是个典型且极真个实用主义者。P5L
在中国,以亲情文化和家长式治理为纲的企业并不在少数。家长式或主座式治理的另一种表现形式就是 ***性领导。在检讨巨人团体失败的教训时,史玉柱曾表示,原来公司董事会是个空壳,决策就是由自己一人说了算,熟悉到了“决策权过度集中危险很大”。P5L
今天,这位自诩为“著名的失败者”的成功者似乎已经洗心革面,他说:“ ***专断是不会了,现在不管有什么不同想法,我都会充分尊重手下人的意见。”由此,他成立了七人投资委员会,任何一个项目,只要赞成票不过半数就一定放弃,否决率高达三分之二。P5L
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