简而言之,笔者以为,家电企业建立电子商务网络最有效的结果就是:在消费者到终端卖场前就搞定消费者,降低终端促销推广用度。至于制约连锁渠道、降低流通环节等等说法,在家电企业电子商务网络销售达到足够量之前,谈之都为时过早。
家电企业电子商务要走什么样的模式?
目的很明确,家电企业电子商务就是要让消费者来终端卖场之前就选择好某型号的产品,甚至能够让消费者不来到终端就完成交易,下面我们再来分析一下家电企业电子商务需要采取的模式。
按照参与买卖双方的角色定位,目前电子商务主要分为三种模式。
B2B(Business-to-Business),企业对企业,就是家电企业直接通过网络发布销售信息,向外批发家电产品。品牌家电企业都建有稳定的销售渠道和价格体系,B2B模式很轻易搅乱现有渠道体系,这对于大多数家电企业来说是尽对不容许的,此模式行不通;
C2C(Customer-to-Consumer),消费者对消费者,产品直接由个人出售给个人。就是家电企业按照传统销售手段把产品发送到经销商手中以后,然后由经销商或者分销商通过淘宝、当当等第三方平台开设网上店展,进行销售。由于涉及物流、售后等题目,此类交易往往局限于当地。同时,经销商的操纵能力也制约这种形式的推广;
B2C(Business-to-Consumer),企业对一般消费者。就是由家电制造企业作为主体,发布产品信息、促销信息,并完成直接对消费者的销售。美的、海尔等企业均开建立了类似网站。在B2B和B2C模式的基础上,近年来又出现B2C模式延伸的B2B2C的模式,即家电销售渠道的电子商务网站,例如国美、苏宁等连锁销售渠道的网上店展。同时,网易、21CN等门户网站也开辟了网上家电商城等,以吸引人气。
笔者以为,就目前家电企业的现状而言,实行B2C和B2B2C结合,打造一张电子商务网络的模式更为适合。家电企业可以通过企业电子商务网站发布权威产品型号、功能信息;门户网站发布相关产品功能评介、价格比较;在家电企业电子商务网站或渠道商电子商务网站完成销售。
家电企业如何建设自己的电子商务网络?
家电企业电子商务网络建设尽不是一个平台建设,更不是开发一个带有直销功能的网站就可以了。这个网络需要利用多个平台资源,通过多方位的产品信息,吸引目标消费者。
从平台整合的角度,家电企业电子商务网络应该包括以下平台形式:
1、网络搜索平台
消费者在有某类家电产品购买意向时,一般会在网络上搜索相关产品信息。家电企业要首先保证自己的产品推介网页在搜索结果页面的前列,实现这一功能可以和baidu、google等搜索引擎公司合作。
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